OKR 的含義是什麼？ 定義和例子

什麼是 OKR？

OKR 是一種目標設定技術，用於在團隊朝著實現雄心勃勃且符合公司願景的目標邁進時跟踪進度。 眾所周知，谷歌發現 OKR 框架是推動極限和實現持續增長的重要工具，與 Twitter 和 Uber 等其他公司一樣。

這些目標和關鍵結果已成為管理方法的核心原則，有助於使公司將精力集中在整個組織的相同重要問題上。 但在定義 OKR 方法之前，我們需要了解這些目標和關鍵結果是什麼，以及為什麼它們對於幫助公司管理績效和設定目標如此重要。

什麼是目標？

目標不同於目標或目標設定。 目標是團隊成員為實現公司目標而採取的具體行動或可衡量的步驟。 也就是說，目標是您希望在績效管理、員工敬業度或品牌知名度中實現的目標。 因此，目標是具體的、以行動為導向的，以實現公司的願景。

什麼是關鍵結果？

關鍵結果是人們如何監控他們在實現目標方面的進展。 為了使關鍵結果有效，它們應該是具體的，具有截止日期和可衡量的目標。 關鍵結果是可驗證的，無論您是否已完成。 它們在 OKR 方法中是二元的。 公司目標沒有灰色地帶。 在 OKR 系統中每季度檢查一次關鍵結果，並將這些目標設定目標標記為已完成或未完成。

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OKR 示例

為了更好地理解目標和關鍵結果 (OKR)，讓我們看一下來自不同行業的一些 OKR 示例。

1.營銷OKR

目標：到第三季度末，通過電子郵件的軟件註冊量增加 50%。

主要結果

• 將電子郵件打開率提高 50%
• 將電子郵件點擊率提高 30%
• 將電子郵件退回率降低 20%

2.銷售OKR

目標：在三月底前完成月度銷售目標。

主要結果

• 使用 SEO 吸引 50,000 多個訪問者訪問您的網站
• 使用在線廣告產生 5,000 次點擊
• 將社交媒體流量提高 50%

3. 產品開發 OKR

目標：為新產品創建原型。

主要結果

• 組建專家團隊
• 購買所有需要的原材料和組件
• 確保生產原型所需的工人和設備

4. 製造 OKR

目標：到 6 月底，將一個月內生產的單位數量增加 50%。

主要結果

• 進行過程映射分析以可視化當前的製造過程
• 找出當前生產線中的任何低效率
• 開發改進的製造工藝
• 購買新設備以加快進程

正如您所看到的，這是一個設定清晰但具有挑戰性的目標的簡單過程。 但是，執行 OKR 不僅僅是寫下來。

如何編寫 OKR

談到 OKR，成功的標誌是超越您的感知極限，因此您要做的第一件事就是設定目標，讓團隊自我推動。 他們可能無法到達球門線，但如果他們接近，那麼您已經領先於比賽。

設定目標後，您需要定義一些可衡量的關鍵結果，這些結果是可量化的、可實現的，並且雖然困難，但可以進行評分。 它們可以基於增長、績效、收入或參與度。 雖然這些測量值更有可能有一個範圍，但您也可以使用“是”或“否”的結果進行二進制處理。

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檢查進度

一旦確定了這些目標和關鍵結果，您將希望定期進行公開檢查，以便每個人都知道他們何時被拘留，並可以在報告時間做好準備。 這適用於組織中自上而下的每個人。 OKR 的成功取決於所有公司成員都清楚他們的目標是什麼，以及他們的隊友的目標。

不過，這還不是全部。 既然您已經建立了設定目標和跟踪績效的結構，您就不能忽視獎勵成功。 這意味著當目標實現或取得重大進展時要承認和慶祝。 它承認您的團隊付出的辛勤工作，它有助於建立更緊密的團隊，從而更高效地向前推進。

OKR 的歷史（目標和關鍵結果）

早期的谷歌投資人約翰·多爾（John Doerr）在 1975 年參加了安迪·格羅夫（Andy Grove）教授的英特爾課程。正是在這裡，他接觸到了 OKR 理論，格羅夫說 OKR 是一種簡單但有效的管理工具。

“關鍵結果必須是可衡量的，”格羅夫說。 “但最後，你可以看看，沒有任何爭論：我這樣做還是沒有這樣做？ 是的？ 不？ 簡單的。 裡面沒有評判。”

在 Doerr 的著作《衡量重要事項：谷歌、波諾和蓋茨基金會如何通過 OKR 撼動世界》中，Alphabet 首席執行官兼谷歌聯合創始人拉里佩奇在他的前言中寫道：“OKR 幫助我們實現了 10 倍的增長，而且增長了很多倍。 . 它們幫助我們實現了“組織世界信息”這一瘋狂而大膽的使命。 在最重要的時候，他們讓我和公司的其他人按時完成任務。”

使用 OKR 的著名公司

谷歌和 Alphabet 並不是唯一在其組織中採用 OKR 的大公司。 成功的公司，如 Netflix、亞馬遜、戴爾、Dropbox、Facebook、三星和 Twitter，都開始使用目標和關鍵結果來推動他們的公司走在各自行業的前沿。 他們依靠 OKR 來激勵和激勵他們的團隊實現他們從未想過的目標。

OKR 的好處

該過程的簡單性很棒，但好處甚至更好。 該方法旨在將公司、團隊或個人的願景、目標和目的放在首位。 人們知道對他們的期望以及他們的工作如何適應團隊、部門或公司的更大任務。

OKR 的優點在於它們不需要太多時間來設置，而且易於使用。 每個人都理解他們，開會討論進展是明確的，只是不時需要。 雖然個人將與他們的進步建立更密切的關係，並且他們對自己的任務負責，但避免了過多會議浪費時間。

經理們喜歡 OKR。 它激發人們的積極性並使組織協調一致，共同朝著共同的目標和目標努力。 它讓人們專注於重要目標，同時不會忽視較小的任務。 總體而言，OKR 極大地提高了組織的重點和生產力。

OKR 最佳實踐

致力於目標是實現目標的最可靠方法。 使用 OKR 作為實現這些目標的手段為您提供了一個結構。 但是在設置 OKR 時必須遵守某些事項，以提高成功機率。

明確目標

你能做的最糟糕的事情就是目標模糊不清。 沒有辦法實現沒有明確定義的目標。 因此，將目標歸結為本質，這將使所有人更容易理解，更容易達到。

使目標鼓舞人心

一個明確的目標並不意味著一個沉悶的目標。 雖然你想讓目標簡單易懂，但你也需要它們來激發靈感。 它有助於將這些目標設置得很高，這通常被稱為“moonshot OKR”。 這不僅激勵團隊付出更多，而且還有助於讓他們跳出框框思考不那麼傳統的方法來達到你設定的高標準。

公開目標

將此視為透明度規則。 整個組織中每個人的目標都為公司的所有成員所知。 這有助於每個團隊成員了解他們的個人目標如何與公司的其他目標保持一致。 這讓他們看到他們的工作是如何成為大局的一部分，從而提高他們的參與度和專注力。

始終衡量進度

一旦你設定了一個目標，你還沒有完成。 當然，您必須達到自己的目標，但要實現目標，您必須跟踪每一步的進度。 因此，設置一個指標來衡量您的進度，並確保您的團隊也在做同樣的事情。

失敗發生

當你設定崇高的目標時，你並不總是能實現它們。 失敗是任何過程的一部分，不應受到懲罰或用作羞辱機制。 在 OKR 框架內，建設性地處理失敗很重要。 每個失敗的項目中通常都有一個教訓，它掌握著未來成功的關鍵。

OKR 和 KPI 有什麼區別？

最後，您可能想知道，KPI 和 OKR 之間有什麼區別？ 關鍵績效指標 (KPI) 和目標和關鍵結果 (OKR) 是管理中使用的類似指標。 主要區別在於 KPI 只是衡量績效的指標，而 OKR 是目標設定方法的一部分，組織可以使用它來製定行動計劃和跟踪績效。

當您跟踪目標並讓每個人都可以訪問這些共同目標時，擁有一個可以促進該過程的工具會有所幫助。 ProjectManager 是一款在線項目管理軟件，是跟踪項目進度和協作的絕佳平台。 合作。 通過免費試用 30 天，了解它如何幫助您的組織更有效地使用 OKR 框架。