您的 2022 年食品配送應用營銷策略是什麼？

大流行導致食品配送市場出現大幅繁榮。 隨著送餐應用程序已成為餐廳的終極商業救星和美食家的美味來源，世界正在見證生活方式的改變。 根據 Statista 的數據，到 2023 年，美國將有 5390 萬人使用在線送餐應用程序隨時隨地訂購自己喜歡的食物。

送餐應用程序已成為所有希望在這個數字世界中脫穎而出的初創公司和企業家的目標。 這是因為您可以在您的在線食品配送應用業務中產生巨額收入。 隨著使用移動應用程序送餐成為我們日常生活中越來越普遍的一部分，應用程序營銷人員必須了解如何找到他們的受眾。 在本指南中，我們將概述食品配送應用的營銷策略。

2022年外賣行業趨勢

預計 2022 年的主要送餐趨勢：

● 增加第三方交付
● 內部餐廳外送車隊
● 優先跟踪交付數據
● 科技巨頭進軍食品配送領域
● 在線雜貨店快速增長
● 外賣訂閱量增加

食品公司接觸客戶從未如此簡單。 餐廳外賣在過去五年中增長了 20%； 儘管估計有所不同，但預計到 2023 年，在線食品配送銷售額將增長高達 2300 億美元，佔餐廳總銷售額的 40%。 至於 0nline 雜貨，德意志銀行估計，到 2025 年，價值 240 億美元的在線雜貨市場將飆升至 1200 億美元。

送餐應用的利基市場是什麼？

名字裡有什麼？ 在送餐應用程序的情況下，很多。 雖然這個名字聽起來不言自明，但事實是在送餐應用程序的保護下提供了許多不同的服務。

餐廳對消費者

許多餐廳，包括以快速送貨而聞名的比薩連鎖店，如達美和必勝客，都投資了自己的直接面向消費者的應用程序。 這種模式對於已經在交付方面投入巨資並擁有司機網絡的餐廳來說是有意義的。 餐廳對消費者的模式有效地切斷了中間商，讓餐廳能夠保留所有利潤。

面向消費者的平台

平台到消費者的應用程序模型適用於沒有自己的司機車隊的餐廳。 DoorDash、Grubhub、Postmates 和 UberEats 等應用程序匯總了來自各種餐廳的菜單，允許用戶選擇美食和膳食類型，從早餐到晚餐以及介於兩者之間的所有內容。 這些應用程序僱傭了送貨司機，而不是餐館。 這些應用程序通過從每個訂單中抽取一定比例來換取營銷和向餐館提供食物來獲利。

雜貨配送

當您想到外賣時，可能首先想到外賣，但這個垂直領域已經擴展到包括雜貨店外賣應用，這些應用在 2021 年蓬勃發展。Instacart 等應用讓人們可以輕鬆獲得做晚餐所需的一切或者快速購買通常可以在雜貨店買到的東西，然後在櫥窗裡只需 10 分鐘就可以送到他們家門口。

送餐包

最後還有像 HelloFresh 和 Blue Apron 這樣的包裹遞送應用程序，允許用戶選擇他們可以在家準備的包裹。 無論是用戶自己烹飪和組裝的食材和食譜，還是加熱即可食用的餐點，這些工具包都能讓家庭烹飪變得簡單。

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如何開始外賣應用的營銷活動？

1. 定義你的目標受眾

要建立成功的移動應用營銷策略，您首先應該準確了解您的目標受眾是誰。 這意味著您需要知道您的產品是為誰服務的。 這聽起來很明顯，但很關鍵。

要找到推廣應用的最佳方式，您可能需要有關潛在客戶的信息，包括人口統計、位置、他們的興趣和生活方式。 此信息將幫助您創建買家角色，即您想要接觸的目標客戶的圖片。

更深入地了解買家角色將幫助您：

• 創建您的消息
• 選擇溝通渠道
• 制定內容營銷策略

如您所見，在決定為您的送餐服務選擇哪種應用營銷策略之前，仔細創建和研究買家角色至關重要。 但是今天，為您的產品找到與大型食品配送公司競爭的利基市場也很重要。 例如，Gesoo 僅提供來自亞洲餐館的送貨服務，並針對美國的亞洲人口。

許多食品配送初創公司的目標客戶是忙於做飯的客戶。 但要縮小範圍，您可以針對特定的細分市場，例如喜歡健康食品或高檔餐廳食品的人。

2. 你獨特的銷售主張（USP）是什麼？

一旦您對目標受眾有了很好的了解，您就可以創建一個獨特的銷售主張 (USP)。 強大的 USP 可以將您的送餐應用與競爭對手區分開來。

大約 60% 的消費者認為送貨速度是在線訂購食品的關鍵因素。 但是已經有許多食品配送應用程序承諾快速配送。 這就是為什麼您可能需要提供其他優勢才能脫穎而出。

創建 USP 是任何應用營銷策略的重要組成部分。 創建 USP 時，請考慮目標受眾的需求和痛點。 在 USP 的幫助下，您將能夠告訴您的潛在客戶您的送餐應用程序可以解決哪些問題。

讓我們來看看兩個頂級的送餐服務，Uber Eats 和 Caviar，並比較它們的 USP 和目標受眾 Uber Eats 現在是美國增長最快的送餐服務，目標是 24 至 35 歲的忙碌且看重速度的人作為重中之重。 為了滿足他們的需求，Uber Eats 提供當地食物以及大型連鎖店的快餐。 公司強調快速送貨，口號是“你最喜歡的餐廳，送貨快”。 同時，Caviar 的目標客戶是平均收入較高的客戶，他們希望從餐廳獲得優質食品，而不是快餐。 這就是為什麼 Caviar 的 USP 是從高端餐廳送貨的原因。

告訴您的潛在客戶是什麼讓您的產品與眾不同，以及他們如何從中受益。 您的 USP 應該讓人們知道您的送餐應用程序與其他應用程序有何不同。 在創建應用營銷策略時，您應該始終牢記您的 USP。

外賣應用的營銷漏斗

開始應用商店優化 (ASO)

應用商店優化可以讓你的應用在搜索結果中排名更高，轉化率更高。 超過 65% 的應用程序是通過 App Store 上的搜索直接找到的。 一旦您的應用在關鍵字搜索中排名靠前，它將在之後的幾個月內繼續排名。

吸引用戶的醒目標題

一個好的標題是您吸引用戶並讓他們點擊您的應用以發現更多信息的機會。 在標題中包含關鍵字以獲得最佳結果。 進行關鍵詞研究，創建一組長尾關鍵詞和短尾關鍵詞。

關鍵字研究可能是 ASO 中最關鍵的部分。 Apple Store 和 Play Store 都使用一種算法，該算法使用應用標題中的關鍵字對特定搜索查詢的應用進行排名。 該算法考慮了其他元素，例如評論和評級、安裝、轉換等，以便針對相同的應用商店關鍵字對應用進行適當的排名。

添加屏幕截圖和視頻

iOS 和 Google Play 都允許對您的應用進行短視頻預覽。 這是展示遊戲玩法和展示功能以說服用戶嘗試的絕佳機會。 包括頁面的高清屏幕截圖，以簡短而令人興奮的語言立即吸引用戶的注意力。

選擇正確的應用類別

使用主要和次要應用程序類別是您必須輸入的字段，以使您的應用程序可垂直搜索。 選擇您的應用類別是確保可以找到您的應用以增加自然安裝的另一個重要步驟。 將您的應用程序包含在次要類別中將增加用戶有機地找到您的應用程序的方式。

A/B 測試您的應用頁面

A/B 測試您的應用頁面是提高轉化率的好方法。 通過部署不同的測試用例來測試您的圖標、屏幕截圖、應用視頻和描述，以提高轉化率。

本地化您的應用

如果您不本地化您的應用程序，您最終可能會錯失良機。 有很多人可能喜歡使用您的應用程序，但這並不是因為它不是用他們的語言編寫的。 因此，通過本地化您的應用程序並在搜索中包含本地選項，您將受益匪淺。

社交媒體市場營銷

送餐應用程序還可以使用社交媒體營銷作為與您的受眾建立聯繫、提供優質服務和提高促銷意識的一種方式。 90% 的社交媒體用戶已經使用社交媒體與品牌和企業進行交流，63% 的客戶希望品牌通過社交媒體提供服務。 以下是應利用社交媒體為您帶來優勢的三種方式

影響者營銷：影響者營銷是與有影響力的社交媒體名人合作的一種做法，可以將您與相關受眾聯繫起來，現在全球價值在 500 至 100 億美元之間。 送餐應用可以與所有人合作，從 Twitter 上的名廚到 Instagram 上的有影響力的美食家。 這是一種越來越流行的應用程序廣告方式，17% 的公司將一半以上的營銷預算用於影響者。 一旦您確定了哪些影響者與您的目標受眾相關，您可以通過幾種不同的方式與他們合作。 例如，您可以提供免費服務，前提是您的應用會在他們的社交媒體渠道上獲得報導。 您還可以通過同意一定數量的關於您應用服務的帖子來支付產品展示費用。

客戶服務：社交媒體已成為我們日常生活的一部分：38.4% 的美國人現在使用 Facebook Messenger，Instagram 用戶平均每天在該應用上花費 53 分鐘。 因此，許多用戶現在更喜歡在有問題或疑慮時通過社交媒體聯繫客戶服務。 通過社交媒體渠道與您的用戶聯繫可以讓您以最適合他們的互聯網使用習慣的方式提供您的服務。


促銷優惠和競賽：將社交媒體作為整體策略的一部分還可以讓您輕鬆分享促銷優惠和競賽。 當你的競爭對手試圖為他們的應用增加流量時，你會在你的送餐應用的每個社交媒體渠道上看到這一點。

在製定社交媒體內容策略時，外賣應用程序具有顯著優勢：如果做得好，食物在視覺上很吸引人並且非常引人注目。 因此，人們喜歡在他們的社交媒體渠道上看到美食。 例如，Instagram 上的#food 標籤頁面目前擁有近 4 億關注者，#foodie 擁有超過 1.5 億關注者。

投資付費用戶

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