僱用電子郵件開發人員時要尋找什麼技能

如果您是創始人或 CTO，並且希望擴展公司的電子郵件功能，那麼是時候尋找電子郵件開發人員或電子郵件管理員了。 為了幫助您了解應聘者的特點，我們採訪了幾位同事，他們在整個職業生涯中僱傭併入職了許多電子郵件工程師。 我們將深入探討招聘電子郵件開發人員的過程，尋找哪些技能，以及在面試中需要注意的危險信號。

但是，在你寫職位描述之前，更不用說面試候選人了，你需要考慮幾個因素。

1. 您需要什麼類型的專業知識？ 如果您剛剛開始建立您的電子郵件團隊，您將需要具有電子郵件領域專業知識的人。 或者，如果您正在尋找交付專家，則需要尋找該人才。 了解您的團隊所需的專業知識對於找到合適的候選人非常重要。
2. 什麼公司價值觀對這個角色最重要？ 考慮您的公司價值觀，並挑選一些您認為擔任此職位的人需要取得成功。 這將幫助您確定候選人是否適合團隊和其他同事。

上述問題的答案將為您在面試時尋找的品質奠定基礎，因此請在整個招聘過程中牢記它們。

工程面試流程

在 Twilio SendGrid，我們的流程從人力資源團隊的電話屏幕和能力考試開始。 考生可以在編程考試期間從選項列表中選擇他們想要使用的語言。 這個想法不是要測試他們使用特定語言的能力，因為他們以前可能沒有使用過這種語言。 相反，測試是展示他們的批判性思維以及他們如何解決問題。

Twilio 軟件工程高級經理 Sasha Sydoruk 分享了，

“如果他們使用不同的工具，那很好。 更重要的是他們可以解決類似的問題。”

如果候選人通過了編碼測試，他們將與團隊成員進行現場面試。 候選人將圍繞解決與他們在工作中面臨的問題相似的問題進行設計和架構討論。 這是展示他們的技術技能和對不同工具包的理解的另一個機會。

一旦面試委員會的每個人都對候選人進行了面試，每個利益相關者將提交一份根據特定公司價值觀評估候選人的記分卡。 利益相關者在提交記分卡之前不會相互談論候選人。 這有助於防止偏見和在個人意見完全形成之前被其他利益相關者影響。

尋找最好的電子郵件開發人員素質

您搜索的技能最終將取決於您在團隊中所需的經驗水平，因此我們專注於您想要尋找的技能，無論經驗水平如何。

強大的後端開發人員

根據您正在尋找的技能水平，候選人不需要具有電子郵件領域的經驗。 但是，他們應該接觸各種技術和多功能工具包。

“這與其說是電子郵件域空間，不如說是他們在操作環境和整體堆棧方面的經驗，”軟件工程總監 Dana Sherrell 解釋道。

除非您正在尋找電子郵件域專家，否則電子郵件域空間的知識並不重要。 員工會適應，這是可以學習的。

Sydoruk 補充說：“我們正在尋找具有大規模分佈式系統經驗並具有非常強大的現代開發技能的人：操作紀律、設置適當的指標、處理多線程、大型數據集等。”

軟技能

Twilio SendGrid 的經理們一致認為，軟技能與候選人的編程能力一樣重要。 特別是，電子郵件工程師需要能夠處理歧義。

“能夠採用模糊的東西並深入了解客戶的需求以及我們需要做些什麼來幫助他們，”軟件工程高級經理 Brian Antolin 解釋道。

時間管理和溝通技巧對任何角色都很有價值，因此在招聘經理想要提出與這些技能組合相關的問題時，還要考慮特定於該角色的公司價值觀。

Twilio 的價值觀之一是穿上客戶的鞋子，它是跨部門和團隊的焦點。 Sherrell 描述了工程師在構建時如何始終牢記客戶。

“這對客戶有何影響？ 當您構建您正在構建的東西時，您如何考慮客戶？ 無論您是產品經理、團隊中的工程師，還是工程領導者，這些特質對我們企業來說都是非常重要的，”Sherrell 說。

行業經驗

雖然不會破壞交易，但行業經驗可以帶來很多好處。 例如，在技術領域，僱用也在類似架構和運營環境中工作過的候選人會很有幫助。

Sherrell 解釋說：“我們是一個大型的分佈式系統，一個高度分佈式的堆棧，是實時的、非常大規模的。 所以你看看，他們是否在那些類型的環境中工作，他們可以將這些經驗和技能帶到你的組織中去？”

這對於個人需要熟悉如何駕馭行業的管理角色特別有用。 但這是一個加號，而不是賭注。 過分關注行業經驗可能會導致您錯過合適的候選人。

自信和謙遜

Sherrell 說，她總是要求候選人分享他們失敗的情況、發生了什麼以及他們從中學到了什麼。

“一個自信的候選人很樂意告訴你他們犯了一個錯誤。”

另一方面，一個不分享他們失敗的情況或分享一個不是真正錯誤的情況的候選人可能沒有信心在他們在工作中犯錯時告訴你。

好奇心和興趣

候選人在面試結束時有什麼問題？ Syrdoruk 認為，這些問題表明候選人已經準備了多少、他們的好奇心和對該職位的興趣。

“我看看候選人在面試結束時對工作、公司和我們遇到的問題有什麼問題。 對我來說，這表明候選人對該職位有多感興趣，”Sydoruk 說。

面試紅旗

我們已經介紹了在電子郵件開發人員中尋找的一些品質，但有哪些需要注意的危險信號？ Sherrell、Antolin 和 Sydoruk 分享了他們在採訪中的煩惱。

專注於血統

最終，候選人從哪裡畢業或他們是否曾為科技巨頭工作都無關緊要。

“我們不是在尋找惡名，我們在尋找面試前測試的硬技能和能夠與團隊合作並無論如何為客戶做最好的事情的軟技能，”安特林說。

“我從來沒有接受過血統書，這讓我很反感。 它帶走了個人，”Sherrell 分享道。

重要的是適用的經驗和協作的心態。 “人們來自各個方面，他們帶來的多樣性是巨大的。 它使我們的團隊更強大，”Sydoruk 說。

跳槽

對於工程職位，可能需要 6 個月，甚至 12 個月的時間來了解公司的堆棧、技術細微差別並跟上進度。 經常跳槽的候選人，在他們以前的角色上只花了 12-18 個月的時間，對團隊來說不會那麼有價值。

Sherrell 問道：“你真正想要的是什麼？ 因為您在以前的角色中找不到它。 如果你經常經歷那個週期，你就不會產生同樣的影響。”

Antolin 表示同意，“斜坡是真實的。 在你達到 100% 之前，需要 6 個月到一年的時間。”

準備好招聘了嗎？

考慮到這些品質和技能，您就可以找到完美的候選人了。 回顧一下，以下是主要內容：

• 尋找具有軟技能訣竅的強大後端開發人員。
• 行業經驗和領域專業知識是一大優勢，但不是賭注。
• 找到一個擁有錯誤並提出有關該角色的問題的候選人。
• 注意經常跳槽的候選人。

祝你找到完美的候選人好運！ 相反，如果您是正在尋找角色的開發人員，請查看 Twilio 的開放工程職位。