Stackie 獎可以教我們什麼關於完美的營銷技術堆棧

Stackie 獎每年在一年一度的 MarTech 大會上頒發，這是由 Chiefmartec.com、Third Door Media 和 MarTech Today 舉辦的與供應商無關的系列會議。

Stackies 挑戰參賽者將他們的營銷技術堆棧中的工具可視化，說明每個營銷類別是如何連接的。

這有助於闡明公司的營銷和數字化轉型戰略，闡明他們如何使用技術來促進運營、與客戶合作以及進行勘探、培養和銷售。

它還闡明了公司如何跟踪和衡量他們的客戶和營銷計劃。

2019 年 Stackie Awards 共有 48 個參賽作品和 5 個獲獎者（2020 年獲獎者尚未公佈）。 2019 年的所有參賽作品均發佈在 Chiefmartec.com 上，該博客由 HubSpot 平台生態系統副總裁 Scott Brinker 維護。

我認為通過查看 Stackie 條目，我們可以學到很多東西，首先嘗試回答這個問題：理想的 martech 堆棧是什麼樣的？

沒有理想的 martech 堆棧

這是一件好事，我沒想到會突然意識到完美的 martech 堆棧是什麼樣子，因為就像指紋一樣，每個 Stackie 條目都是獨一無二的。

考慮到 martech 技術領域包含六個主要類別和眾多子類別的 8000 多個 martech 解決方案，這並不奇怪。

資料來源：Chiefmartec.com

Stackies 不會將參賽者限制在特定數量的類別中，因此每個可視化最有趣的方面之一（在我看來）是參賽者如何選擇對他們的技術解決方案進行分類。

Anheuser-Busch 的母公司 AB InBev 僅包括三個主要類別，但其可視化包括更多子類別（總共 32 個）。

其他公司將他們的技術映射到客戶旅程中。 起初這對我來說更有意義，直到我意識到它經常遺漏戰略和規劃的重要步驟，而是從收購開始。

AdWerx Enterprise 是一個營銷自動化平台，在 Lead Gen & Prospecting 中將 Slack、Salesforce 和 Facebook 等工具分組。 他們的幻燈片是我最喜歡的幻燈片之一，儘管他們不是贏家。

資料來源：Chiefmartec.com

有大量的工具交叉，這會給可視化增加一些混亂。

例如，如 Adwerx 的堆棧所示，Facebook 可用於潛在客戶生成和勘探，也可用於客戶外展和溝通。 優雅地可視化這種交叉並不是一件容易的事。

Stackies 參賽者的頂級營銷技術類別

雖然比賽中沒有固定的 martech 類別列表，但大多數條目都包含以下列表的變體。 值得一提的是，這些類別不必是線性的。

一些參賽者將他們描繪成一個圓圈——沒有開始也沒有結束的永恆循環，而另一些則將他們描繪成一個迷宮，還有一些將他們以漏斗的形式列出。

• 規劃/戰略：數量驚人的參賽者沒有在他們的可視化中包含戰略或規劃。 那些確實包括通常被納入規劃過程的研究工具。 Google Analytics、SEMrush 和 MOZ 就是示例。 戰略可以意味著很多事情，但它取決於協作。 人們為此使用的工具可以理解地促進連接——Zoom、Airtable、Google Drive 等。以下是營銷機構 Element Three 的部分條目，展示了他們用於研究和規劃的許多工具：

資料來源：Chiefmartec.com

• 創意：創意類別包括支持設計和內容創建的工具和平台（例如 Adob​​e Creative Cloud 和 Office 365），以及設計/工作流程協作平台，如 InVision。 像 WordPress 和 SquareSpace 這樣的 Web 開發/CMS 平台可以說也屬於這一類。 我喜歡總部位於新西蘭的 Kiwi Wealth 將創意作為其堆棧中的一個單獨類別並清楚地標記營銷過程的每個步驟以將設計工具、協作和內容交付的類別納入其中的方式。

資料來源：Chiefmartech.com

• 參與/營銷：參與和營銷的組合類別基本上包括潛在客戶生成和意識。 這是一個廣闊的網絡，HubSpot 等工具與 Facebook、Instagram、Google Ads 和 Wistia 等廣告網絡和平台並存。 想像這個類別並不像看起來那麼容易。 許多參賽者選擇將 Google 和 The Trade Desk 等廣告平台歸入更大（更具哲學性）的類別。 例如，Sargento Foods 將它們包含在名為 Activate 的類別中。 Sargento 的堆棧是 2019 年的五名獲勝者之一，也是我最喜歡的堆棧之一，主要是因為他們保持簡單——只有四個類別：計劃、創建、激活和測量。 Activate 整合了他們所有的參與和營銷工具，從商務體驗管理平台 Salsify 到亞馬遜和 Facebook。

資料來源：Chiefmartec.com

• 客戶：許多 B2B 條目包括“客戶”這一廣泛類別，其工具側重於客戶參與、客戶服務、培育和保留。 HubSpot 完全屬於這一類（事實上，HubSpot 出現在幾乎所有條目的每個類別中）。 Adobe Experience Manager、Eventbrite 和 Zendesk 等客戶體驗和參與工具就是示例。 ABM 平台 Demandbase 創建了我最喜歡的 B2B 可視化。 他們展示了一個近乎完美的 B2B 技術堆棧（在我看來），清楚地說明了在包含許多工具的複雜技術堆棧中發生的類別交叉。

資料來源：Chiefmartech.com

• 測量/分析：如果有任何單一類別是營銷技術類別的偉大統一者，那就是測量和分析。 幾乎所有參賽者都以某種形式包含了這一類別。 從 Airstream 的“Measure Meadow”到 Esri 的“insights & Analytics Viewpoint”，這一類別往往包括一系列工具。 Esri 是 2019 年的另一位獲勝者，為他們的整個營銷技術流程創建了一個漂亮（且簡單）的可視化。 分析類別包含強大的工具，例如 Adob​​e Sensei，這是一種基於 AI 的營銷自動化工具，可與 Adob​​e Analytics、Informatica 和 PowerBI（商業智能報告）配合使用。

資料來源：Chiefmartech.com

一個堆棧來統治他們？

回顧 Stackie Entries 確實讓我明白了營銷技術領域的複雜性，以及組織在嘗試管理和維護可供他們使用的許多工具時面臨的挑戰。

我特意關注 Stackie 條目的營銷技術方面，但我的分析中缺少一些類別——例如電子商務和運營工具，如 CDP 和 DAM。

2019 年的許多參賽作品中，簡單性是例外，而不是規則。 2020 年（及以後）的一個關鍵挑戰是，公司不僅要了解所有技術如何組合在一起，還要了解如何簡化它。

為此，了解您所在行業內其他公司的 martech 堆棧是什麼樣的會非常有幫助，這就是我發現 Stackie 條目如此迷人的原因。

它們不僅代表了促進公司整體增長戰略的技術用途，而且還提供了對其營銷戰略和理念的洞察。

我們向 Chiefmartec.com 的 Scott Brinker 詢問了他對 Stackies 的看法。 Brinker 通過電子郵件回复：“營銷技術管理學科還很年輕。 該領域在很短的時間內迅速發展，作為一個社區，營銷技術和營銷運營專業人士有很多可以相互學習的地方。 這就是我最喜歡 The Stackies 的地方：通過分享他們的堆棧的人的慷慨以及他們對它們進行概念化的方式，我們都從看到各種真實世界的 martech 工具集示例中受益。 隨著時間的推移，它是思想、模式和趨勢的金礦。”