當您的內容停滯不前時該怎麼辦

就像生活一樣，社交媒體策略有起有落。 如果您一直在努力工作，超越基準，獲得高參與度並實現所有目標，但隨後遇到了障礙，請不要驚慌。 當您的內容或活動停滯不前時，是時候考慮一下了。

您可能看不到您想要的社交內容回報的原因有很多。 當您遇到瓶頸時，可能是時候重新考慮您的方法，以新的眼光看待您的報告，創建測試或為新的和不同的內容提供理由。

考慮可能發生的變化

每個營銷人員都知道的一件事是，社交媒體上的事情總是在變化。 新趨勢每時每刻都在湧現，消費者需求與時俱進，社交媒體平台也在改變其功能、算法或其他標準。 可能很難跟上，但如果您發現追隨者、印象、參與度或用於衡量成功的其他指標出現平穩或下降，那麼您的策略必須考慮任何已生效的變化。 如果您想重振您的追隨者，這裡有幾個問題要問自己：

你在檢查你的人口統計數據嗎？

社交媒體從業者非常注重了解他們的受眾，但如果您不使用數據來確認您的受眾到底是誰，則很難製作有效的內容。

例如，如果您正在為 Z 世代受眾定制您的推文，但您的大多數追隨者實際上是 35-44 歲，那麼是時候混合您的信息了。 或者，您的受眾主要由女性組成，但您的目標是與更多性別多樣化的人群互動。 更好地了解您的人口統計和營銷角色，以及它們如何演變，可以幫助您改進策略。

您是否在一天中的正確時間發佈內容？

如果最近參與或只是讓您的內容吸引眼球一直是一個挑戰，那麼知道何時發布可能會有所幫助。 除了 Sprout 的最佳發佈時間的綜合列表之外，我們的 ViralPost 技術通過自動計算您的內容的最佳發送時間來消除計劃中的猜測。

最近有沒有任何社交平台改變了他們的算法？

如果您沒有看到您習慣的參與度，或者您的追隨者在一夜之間潛入水中，那麼您可能並不孤單。 社交平台經常更改其算法和標準，這可能會改變付費和自然內容在目標受眾的供稿中的優先級。 現在，幾乎在所有平台上，年表都被拋在了一邊，相關性才是王道。

許多平台會向用戶更新這些變化，但營銷人員如何破解算法並不總是很清楚。 當 Facebook 宣布它正在做出改變，以便個人時刻不會被品牌和企業製造的噪音迷失時，很明顯，營銷人員需要優先考慮讓我們彼此聯繫更多的內容。

即使社交媒體平台沒有出現並為您提供算法更改的關鍵，很明顯相關性很重要，但真實性和人際關係也很重要。 沒有萬無一失的方法可以確保您的帖子位於每個提要的頂部，但您可以創建高度相關並針對您的目標受眾量身定制的內容。

這只是時代的標誌嗎？

在 COVID-19 期間，消費者行為發生了巨大變化，這在國家或全球危機期間很常見。 在 9/11、2008 年經濟衰退等之後也是如此。在那些緊張和情緒高漲的情況下，您的內容可能不會以同樣的方式引起共鳴。

如果您的觀眾已經脫離了參與，請批判性地思考當前事件可能如何影響他們以及他們可能對哪些內容敏感。 當生活投擲曲線球時，人際關係是品牌可以為其社區提供的最有價值的東西。

雖然您可能想找到立即改善這些 KPI 的方法，但應專注於一對一的參與並與您的追隨者建立真正的關係，這種關係將持續到新常態——無論這意味著什麼。

社交數據講述一個故事

當你達到一個平台期，你的月度變化停滯不前，你失去了追隨者，網站流量停滯不前，或者無論是什麼情況，你的社交數據都會講述一個故事，這將有助於回答為什麼以及如何反彈背部。

回顧一下您的報告，並嘗試找出您的內容沒有達到您希望的效果以及超出您預期的具體時刻。 Sprout 的報告以一種易於理解的方式將活動可視化，使高峰和低谷易於發現。

在您注意到高峰的日子裡，仔細研究是什麼內容或活動助長了這場大火。 深入挖掘帖子績效報告，該報告細分每個帖子的印象、覆蓋面、參與度、參與率等。 按您的首要目標指標對消息進行排序，並將最成功的內容與表現不佳的內容進行比較。

什麼對那些頂級職位有用？ 表現不佳的帖子是否缺乏強大的 CTA？ 語言和創意元素如何比較？ 你的觀眾對這些帖子有什麼反饋？ 問自己這些問題，並將您的發現應用到您的下一波內容中。

聆聽以保持領先

傾聽你的聽眾總是很重要的，尤其是當你注意到你的 KPI 下降時。 根據 Sprout Social Index: Empower and Elevate，43% 的社交營銷人員表示，識別和了解他們的目標受眾是一項重大挑戰。 當您不了解與誰交談時，創建支持您的目標的內容非常困難。 為了解決這個問題，營銷人員應該轉向社交傾聽。

社交聆聽工具分析關於您的品牌、行業、競爭對手等的整體討論趨勢。 如果您難以理解您的受眾真正想要什麼，這可以向您展示他們正在談論的內容、情緒、關鍵字和熱門話題。 利用這些對話是了解如何根據受眾的特定需求定制內容的好方法。 如果您已經被聆聽的價值所吸引，請下載此備忘單以製定聆聽策略。

為使用付費廣告辯護

如果您正在努力通過自然社交帖子吸引目標受眾，那麼可能是時候引入付費策略了。 在 Facebook 上，自然發布的帖子只覆蓋了大約 6.4% 的關注者，因此很容易迷失在喧囂中。 付費社交可以幫助品牌突破並與可能錯過其內容的受眾建立聯繫。

如果您還沒有準備好採用全面的付費策略，那麼提升是一種讓您在付費池中涉足的經濟高效的方式。 “如果你有一個運行良好的自然帖子，你甚至不需要製作新廣告。 你只需投入 50 美元，看看覆蓋更廣泛的受眾如何影響你的目標和假設，”Sprout 的數字營銷主管 Shelby Cunningham 在最近的一次採訪中說。 稍加提升，您的內容就會獲得巨大的收益。

發揮創意

如果您已經筋疲力盡地試圖想辦法重新利用您的內容或重振您的策略，那麼可能是時候嘗試一些新的東西了。 創意測試可以幫助您的品牌在廣告活動啟動之前增強其效果，創建更具影響力的創意資產，並了解您的受眾喜歡哪些概念，哪些不喜歡。

如果你的公司給你一點自由去探索新的創意途徑，那就去吧！

• 你一直想沉浸在視頻中嗎？ 試試看！ 並非所有事物都需要獲得奧斯卡獎才能吸引人。
• 在您的推文中使用 GIF 來娛樂您的關注者。
• 嘗試利用與您的品牌相關的文化參與機會，例如 Gillete 的居家風格時間表或 MoonPie 對今年第一個超級月亮的回應。

• 如果 Instagram 是您策略的主要部分，請考慮在您的提要中加入更多輪播帖子。 輪播導致所有行業的高參與度，因為它們被重新提供給第一次沒有參與的用戶。 因此，與標準帖子相比，他們獲得了更多的印象和參與機會。
• 如果您想知道您的觀眾想要更多地看到什麼樣的內容，有時最好只是問一下。 在 Instagram Stories、Twitter、Facebook 和其他社交平台上發布社區問題或使用投票來激發新的內容創意。

當您的數據下降時，請保持警惕

作為一名社交媒體從業者，很容易對你的策略投入情感，沉浸在你的社交數據中，並開始將 KPI 等同於你自己的個人成功。 重要的是要提醒自己，社交媒體是善變的，掌握起來很棘手。

原始數據的逐月比較並不能說明全部情況。 如果您在看到展示次數、關注者或其他指標下降時感到沮喪，請回顧一下您取得的成就。 慶祝你的成功。 如果你在一個沒有按預期轉化的廣告系列中投入了大量工作，那並不意味著你是失敗的。 與其將其內化，不如專注於您可以從該經驗中學到什麼。

趨勢可能會在一夜之間出現，但強大的戰略和完美運作的團隊不會。 如果您最近進行了重組，並且您的社交媒體團隊已經縮小或擴大，請在調整時保持耐心。

如果您感到不知所措，那麼您並不孤單。 在社交媒體上工作時照顧好自己的心理健康可能會很有挑戰性，因為您感覺必須不斷地插電。考慮直接與其他社交營銷人員聯繫或加入在線社區，在那裡您可以詢問其他人是如何應對心理壓力的或倦怠。

時代在變，人在變，社交媒體數據、趨勢和平台肯定會發生變化。 當這影響您的內容時，請將其視為專業成長的機會。 通過一些調查，一些新鮮的內容和你的方法的支點，你可以快速啟動你的指標，讓它們朝著正確的方向前進。

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