我們在談論什麼。 . . 基於價值的營銷

已發表: 2022-03-12

基於價值觀的營銷是對客戶價值觀和道德的呼籲。 它將營銷方式從以產品為中心的方式轉變為以客戶為中心的方式( Chron )。 對於公司來說,重要的是要意識到現代買家關心品牌的價值,如果不超過其產品的話。 另一方面,我們可以看到,如果公司不這樣做,他們最終將遭受投資回報率和客戶的損失,這可以從百事可樂(Pepsi)等公司的“Live for Now”活動失敗和聯合航空公司(United Airlines)中看出,當工作人員咄咄逼人地將一名乘客從航班上拉下來時。

事實上,消費者現在將“真實性”或忠於品牌價值視為從品牌購買商品的最重要因素。 這通常與積極的客戶體驗的效果相一致,這有利於銷售過程的不同點,包括潛在客戶的產生和潛在客戶的培育。 如今,慈善事業和公益營銷不僅對世界有益,而且是一門好生意。

如果您想了解基於價值的營銷以及它如何幫助您的公司,這就是我們所說的......

文章/案例研究

基於價值的營銷真的有效嗎? 通過。 營銷潛水

為什麼要使用基於價值的營銷? 這真的是一個有效的策略嗎?

這些都是 MarketingDive 試圖在他們的文章中解決的問題,以 Under Armour 的“I Will What I Want”活動為例,以及基於價值觀的營銷機構 Zenzi 進行的研究,以幫助確定六種不同的核心價值類別的客戶。

Under Armour 如何將基於價值的營銷策略應用到他們的活動中,是通過一個潛在客戶培養過程,即圍繞他們的產品創造一種文化,吸引目標受眾的情緒。

本文介紹的案例研究是 Under Armour 2015 年的營銷活動之一,該活動展示了超級名模 Gisele Bundchen 練習跆拳道的視頻,而她周圍的牆上出現了文字,由粉絲和匿名社交媒體用戶撰寫,針對她從事超出她常規的活動。 這場運動試圖實現的目標是強化這樣一種觀念,即如果你將你的思想、身體和努力投入到某件事上,你就可以實現你所追求的目標。 該活動最終獲得了15 億次展示,並為 Under Armour帶來了28% 的銷售額增長但為什麼? 因為——消費者“尋求與品牌之間有意義的關係”,而安德瑪正是展示了這一點。

這將我們帶入 Zenzi 確定的六個核心價值類別,如果您要探索基於價值的營銷,您應該將最能反映您的品牌和客戶的內容納入其中。 六大核心價值類別包括:

  1. 自由
  2. 目的
  3. 傳統
  4. 安全
  5. 成就
  6. 高興

但是,請注意,正如 Under Armour 在 2015 年的廣告活動中所做的那樣,您向受眾宣傳的價值觀可能會發生變化,具體取決於您接觸的渠道。 對他們來說,他們的文案從以成就為導向的公司形象轉變為以傳統為導向而非社交媒體。 這是從多方面了解客戶體驗的一個很好的例子,您也應該探索這一點,以便在使用基於價值的營銷時更好地培養潛在客戶。

Dove 基於價值的營銷為品牌賦予了目的。 領英

多芬在 2004 年破解了密碼,使用圍繞其使命宣言的價值觀進行營銷,以針對更多女性受眾,而不是那些以不切實際的美麗為目標的女性。 他們的競選活動圍繞著這樣一種理念,即美可以在內心找到,來自自己,這將自己定位為不僅僅是一個企業,而是一個關心社會利益的群體。

此外,該案例研究為 Dove 帶來的好處是,客戶感受到了公司的接受感,這最終吸引了比以前更大的客戶群。

2016 年,Dove 仍然遵循這一營銷策略,包括那些克服了真正障礙的人,以實現他們的目標。 最終,Dove 取得了成功,在其最新活動中使用基於價值的營銷,並在 YouTube 上獲得了 1300 萬次觀看 從他們自己的報告中,他們也發現 54% 的女性聲稱對自己的身體信心不足。 因此,當他們訴諸客戶群的價值觀、道德和經驗時,他們看到了更大的成功也就不足為奇了。

通過清楚地了解使用 Dove 產品意味著什麼,他們作為一家公司正在再次與他們的受眾創造一種文化,通過這種方式,他們還通過建立牢固的關係來培養他們的潛在客戶成為客戶。

Toms 通過將公益營銷提升到一個新的水平。 活動創作者

下一篇文章來自我們,是關於品牌、TOMS 以及他們在採用兩種獨立的基於價值的營銷策略時取得的成功。

他們的第一個活動是“一對一”的商業模式,他們會為購買的人捐贈一雙鞋。 這最初吸引了很多人,由於其無私的形象,向公司介紹了許多新客戶。

他們的第二個活動名為“脫鞋的一天”,鼓勵他們的 Instagram 粉絲發布他們赤腳的標記照片,然後為每張發布的照片​​捐贈一雙鞋。 該活動直接通過以客戶體驗為中心的社交渠道進行宣傳,獲得與之前活動一樣的正面曝光率。

TOMS 展示了基於價值的營銷的成功。 當然,當涉及到他們的品牌時,他們找到了完美的導航渠道和策略,你也應該如此,開始最好地產生和培育潛在客戶到付費客戶。

有效的原因營銷活動的要素通過。 哈佛商業評論

如何創建有效的基於價值觀或事業的營銷活動? 好吧,我們已經為您找到了答案,摘自哈佛商業評論的這篇文章,該文章詳細介紹了有效的基於價值觀的營銷活動的五個要素,通過分析以前成功的事業活動,收集目標受眾的意見,並使用科學研究進行驗證。

有效的基於價值的營銷活動的五個要素起源於對基於價值的頂級營銷活動的比較顯示,活動往往在“理性”到“情感”和“異想天開”到“威脅”的網格中零星傳播,這意味著沒有一種方法可以進行有效的基於價值觀的運動。 相反,這些元素或共性是通過對許多成功的基於價值的營銷活動的分析而收集的,其中包括:

  1. 簡單而鼓舞人心的消息傳遞,包含一個簡單的句柄或主題標籤;
  2. 強大的視覺敘事,因為人們只閱讀了大約20%的網頁;
  3. 物理元素或展覽,因為它將在現實世界中與人們相關的內容進行關聯;
  4. 強調社交分享​​和贏利媒體,擴大您的影響範圍,專為多種目標受眾設計; 和
  5. 關註一個大問題加上一個小小的個人行動的請求,它提供了一個仍然需要人們關注的小步驟。

此外,在對 1,000 名消費者進行調查後,詢問他們最記得哪些基於價值觀的營銷活動,一致的69%的人回答說直截了當是最好的。

我們從了解這一切中得到什麼? 好吧,我們可以假設以客戶體驗為導向的活動從長遠來看會取得更大的成功,其中當然包括基於價值的營銷活動。 因此,無論您是通過博客、社交媒體營銷還是面對面來展示這一點,您都需要了解目標受眾的困境和擔憂,只有這樣,您才能優化您培養潛在客戶的方式。

信息圖表

回饋能讓你的公司騰飛嗎? 通過。 獅子計劃

還記得 2017 年聯合航空公司的公關事件嗎? Lion Project 記得(我們也記得)。 一名付費客戶被拖下聯合航空公司的一架飛機,以便為空乘人員騰出空間。 自然地,這推動了他們的股票下跌了一點,隨後,許多人開始考慮西南航空公司而不是聯合航空公司。

通過這一點,Lion Project 的文章著眼於基於價值的營銷的另一面,品牌的重要性以及“當今市場中 [企業社會責任] 的強大驅動力”。

什麼是企業社會責任? 也稱為企業慈善事業、具有社會意識的品牌和企業公民,它是指品牌或企業有效地與消費者或專業人士保持一致,提供的不僅僅是產品或服務。

美國聯合航空公司未能做到這一點。

此外,從 Lion Project 的“公益營銷對您的業務重要嗎?”中可以看出。 信息圖表,統計數據表明,基於價值或事業的營銷可以在潛在客戶產生和將潛在客戶轉化為客戶方面發揮重要作用。 以下是他們的一些發現:

  • 2.78 億美國人想知道一家公司正在為一項事業做些什麼;
  • 美國人認為公司應該支持影響當地社區( 46% )、美國( 37% )和整個世界( 17% )生活質量的問題;
  • 當產品或公司支持他們關心的事業時, 85%的消費者對產品或公司的形象更積極; 和
  • 83%或消費者希望他們使用的更多產品和服務能夠支持公益事業。

這些統計數據如何表明潛在客戶產生和潛在客戶轉化的傾向? 好吧,它們表明了客戶體驗的重要性。 因此,如果您可以更好地營銷您的品牌以支持他們關心的事業或與他們珍視的價值觀保持一致,那麼成功獲得他們的業務的可能性就會更高。 開始培養潛在客戶並將其轉化為有價值的客戶,使用基於價值的營銷策略,以獲得更大的投資回報並與您的客戶建立更緊密的關係。

看到所有這些文章的趨勢,它們是面向案例研究的嗎? 那是因為我們希望您看到公司通過向目標受眾傳遞真實的、受價值啟發的信息可以產生的直接影響。 也沒有其他方法可以展示消費者對基於價值的營銷和積極的客戶體驗的反應程度。

現在,這兩者一起為您的業務做了什麼? 它們強化並積極影響您的潛在客戶培養策略。 因此,如果您認為這是一種可以很好地作為您企業的營銷策略之一的策略,請採用它! 如果沒有,請不要擔心,但要知道,我們提供領先培養大師班,您可以在其中了解更多關於不同培養策略的信息,包括 B2B 和以電子郵件為中心的策略。

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