2020 年有效的數字營銷計劃會是什麼樣的？

隨著這一年的臨近，現在是評估 2019 年數字媒體策略的哪些組成部分有效、哪些無效的最佳時機。這可以幫助您為來年制定更有針對性、更有效的數字營銷計劃.

為此，了解什麼對其他營銷人員有效、他們面臨最嚴峻挑戰的地方以及他們計劃如何在來年分配營銷資源可能會有所幫助。

Martech 研究公司 Ascend2 最近發布了其 2020 年數字營銷計劃報告的結果，該報告在 2019 年 11 月 11^日這一周對近 300 名營銷專業人士進行了調查。

受訪者在 B2B 和 B2B 營銷人員之間相當平均（分別為 43% 和 38%），其餘受訪者同樣關注 B2C 和 B2B。

組織規模各不相同，但偏向於較小的規模，近 60% 的受訪者表示他們的員工人數少於 50 人，而 18% 的受訪者人數超過 500 人。其餘 23% 的受訪者介於兩者之間，表明他們的員工人數在 50 到 500 人之間在 2019 年。

那麼，2020 年這些專業人士的數字營銷會是什麼樣子？ 讓我們從主要目標開始。

2020 年的主要目標是增加銷售額

超過 50% 的 Ascend2 受訪者表示，他們明年數字營銷計劃的主要目標是圍繞銷售展開。

這包括增加潛在客戶和客戶獲取以及增加客戶參與度，這可以提高新銷售額並影響專注於基於帳戶的營銷方法的 B2B 營銷人員的向上銷售和交叉銷售。

資料來源：Ascend2

數字營銷在 2019 年取得成功

雖然在過去一年中哪些數字營銷策略最成功可能仍然存在問題，但幾乎一致認為投資於數字營銷是有回報的。

96% 的受訪者表示他們的數字營銷計劃有些成功或非常成功，只有 4% 的受訪者表示不成功。

資料來源：Ascend2

Acend2 要求受訪者將數字媒體與傳統媒體的有效性進行比較，得到的回應並不令人意外，近 90% 的受訪者表示數字媒體的效果明顯或略高於傳統媒體。

只有 12% 的受訪者表示傳統印刷/廣播媒體比數字媒體更有效，只有 1% 的受訪者認為傳統媒體比數字媒體更有效（我想認識這些人）。

2019 年最有效的數字化策略

現在來說說好東西——今年什麼數字營銷策略最有效？ 這裡最有趣的發現（在我看來）是數字媒體已經超越了廣告，融入了人工智能和聊天機器人、個性化和內容營銷等策略。

即便如此，最有效的策略是數字媒體中最古老的策略之一——搜索引擎優化——49% 的受訪者將其列為過去一年的最佳策略。

社交媒體和博客帖子排在第二位，47% 的受訪者表示該策略對他們有效。 其他獲獎者包括搜索和社交廣告 (43%)、個性化/內容 (43%) 和電子郵件/新聞通訊 (42%)。

資料來源：Ascend2

Martech 在數字媒體的成功中發揮著關鍵作用

今年的調查結果表明，營銷技術的作用越來越大，以及它如何促進營銷有效性的成功，90% 的受訪者表示，他們將在 2020 年繼續適度或大量投資於 martech。

此外，15% 的人計劃在 2020 年開始投資 martech，而只有 4% 的 luddites 表示他們根本沒有投資計劃（再次，我想認識這些人）。

營銷人員使用各種不同的成功指標來確定過去一年中哪些策略和投資對他們有效。

一半的受訪者將每次獲取成本 (CPA) 列為衡量成功的最有效指標，其次是轉化率 (46%)、參與率 (45%) 和營銷活動投資回報率 (37%)。

其他衡量的指標包括每個潛在客戶的成本、特定渠道的流量和品牌情緒。

資料來源：Ascend2

把這一切放在一起

根據 Ascend2 的調查，2020 年數字營銷策略將再次成為 B2B 和 B2C 營銷策略的主要因素。

通過產生更多潛在客戶和增加新客戶獲取來提高銷售的重點將繼續成為數字媒體計劃的最大驅動力，SEO、社交媒體營銷（付費和有機）等可信策略以及內容通過使用martech 工具越來越多地利用人工智能、聊天機器人和個性化的力量。

超過 70% 的受訪公司表示，最有效的策略是將內部資源和外包專家相結合，而 18% 的公司計劃僅使用內部資源，只有 11% 的公司計劃完全外包給專家。