發送電子郵件的最佳時間是什麼時候？

在錯誤的時間發送電子郵件可能會使最精心設計的活動脫軌。 另一方面，在正確的時間發送電子郵件可以使您的電子郵件活動取得成功。

了解您的受眾何時最有可能打開您的電子郵件至關重要。 如果您在受眾不積極查看電子郵件的時間發送電子郵件，則意味著隨著收到的電子郵件越來越多，您的郵件會被推送到收件箱的下方，而且訂閱者看到的可能性也會降低。

幾乎 22% 的電子郵件活動是在發送後的第一個小時內打開的。 隨著時間的流逝，您的電子郵件被打開的可能性越來越小。

因此，毫不奇怪，許多電子郵件營銷人員投入大量精力來優化他們的發送時間，以確保在訂閱者積極檢查收件箱時將消息送達他們。

但是什麼時候發送電子郵件最好呢？ 就像電子郵件中的大多數內容一樣：這取決於！

我們在最新的“電子郵件參與狀況”報告中分析了一天中打開的近 80 億封電子郵件，發現結果受到地理位置的嚴重影響。 繼續閱讀以了解我們的發現。

想知道我們是如何得到這些數據的嗎？ 在 2021 年電子郵件參與狀況報告中，我們分析了 2021 年 1 月 1 日至 8 月 31 日期間匿名收集和匯總的近 80 億封電子郵件。我們包括所有行業和垂直領域的全球趨勢。 某些電子郵件客戶端的比例可能過高或過低，尤其是移動和網絡郵件。 這是由於圖像阻塞或圖像緩存造成的，最明顯的是 Gmail。 還是好奇？ 了解我們如何獲取這些數據。

發送電子郵件的最佳時間

看看世界各地的開放時間有何不同，這很有趣。 我們特別關注美國、英國、加拿大、德國、西班牙以及澳大利亞和新西蘭。

一般來說，人們傾向於在早上打開電子郵件，高峰時間在當地時間上午 10 點和上午 11 點左右。 在美國和加拿大，大多數人傾向於在早上打開電子郵件，隨著時間的推移，逐漸打開路徑。 在歐洲，標準工作時間的開放似乎更加一致，午餐時間略有下降，然後是第二個高峰，然後在一天結束時回歸。

讓我們深入了解細節。

美國

資料來源：Litmus 的 2021 年電子郵件參與狀況在美國，電子郵件最受歡迎的閱讀時間是早上。 上午 6 點左右開始開放，並繼續上升，直到上午 10 點達到高峰。 大約 7.4% 的開放時間發生在上午 10 點至上午 11 點之間，而所有開放時間的 21.2% 發生在當地時間上午 9 點至中午之間。

英國

英國最有可能在上午 9 點開門，這與我們在 2020 年下半年看到的情況一致。大約 7.1% 的開門時間發生在上午 9 點到上午 10 點之間。 緊隨其後的第二大開放時間是上午 10 點至上午 11 點之後的窗口，約佔所有開放時間的 7%。 工作時間的營業時間相當穩定，但在午餐時間略有下降。 之後有一個小的提升，然後隨著一天的結束而回歸。

我們注意到的一件事：儘管午餐後的下降幅度很小，但與 2020 年相比更為劇烈。也許這些行為轉變是由於遠程工作的轉變和 COVID-19 大流行造成的？

加拿大

在加拿大，最受歡迎的電子郵件閱讀時間從上午 10 點左右開始，在當地時間上午 11 點達到高峰，在此期間打開的電子郵件佔所有電子郵件的 8% 以上。 從早上 6 點到早上 10 點，電子郵件打開量逐小時顯著增加。 在那之後，他們在中午之後穩步下降——類似於美國。

德國

德國的大多數電子郵件是在當地時間上午 9 點到 10 點之間閱讀的，這與我們過去兩年看到的數據一致。

像英國一樣，午餐時間有一個下降。 此外，我們還看到，與 2020 年相比，下跌幅度更大一些。在下午 1 點下跌之後，第二個高峰在下午 4 點左右開始，佔開盤的 6.2%。 去年，第二個高峰也發生在下午 4 點，但開盤率低於 6%。

西班牙

在西班牙，大多數電子郵件在當地時間上午 9 點到 11 點之間打開。 眾所周知，西班牙需要長時間的午後午餐，這恰逢中午 12 點到下午 3 點之間打開電子郵件的總量下降，而在下午 1 點到 2 點之間下降幅度最大。 之後，隨著工作日的結束，下午 3 點和下午 5 點左右的窗口再次開盤上漲。

澳大利亞和新西蘭

澳大利亞和新西蘭的大多數電子郵件在上午 10 點或上午 11 點打開，與去年一致。 有趣的是，從上午 9 點到晚上 7 點，電子郵件打開率都超過了 6% 標記——這是我們觀察到的六個區域中最長的打開記錄。

如何將這些見解付諸行動

我們的研究表明，沒有一個完美的時間發送電子郵件。 您的訂閱者何時最有可能與您的消息互動，這在很大程度上取決於其他因素，例如地理位置、他們用來打開您的電子郵件的設備等。 它是高度個性化的。

上述見解可以幫助您初步了解什麼可能對您的受眾有用，但更重要的是考慮您自己的訂閱者的行為。 您可以這樣做：

1. 設定觀眾參與的基準

儘管引入了 Apple 的郵件隱私保護，但使用參與數據（來自電子郵件發送平台或 Litmus Email Analytics 之類的工具）仍然是一個強大的指標，特別是用於了解受眾的基線。

首先，確定最受觀眾歡迎的開放時間。 然後，使用這些見解來測試和優化您的發送時間，看看發送時間的變化是否會導致電子郵件性能的提升。 但是，請確保您不只是查看開放率。 您還需要關注不同的發送時間是否會影響點擊率和整體轉化率。

另一種方法是關注非傳統指標來建立基線，例如人們打開的電子郵件客戶端。 此外，如果您的大量訂閱者使用 Apple Mail，您可能需要考慮識別“真正的打開”並從那裡創建一個基線。

2.優化不同時區的發送時間

如果您的訂閱者跨越多個時區，並且重要市場彼此並不接近，則按時區細分您的列表可能是一種非常有效的方法。 使用您的見解相應地設置您的營銷活動，或使用第三方工具（如 Litmus Email Analytics）。

3. 拓展新市場

貴公司是否希望在特定地區發展其市場？ 從這里分享的見解開始，但開始自己測試發送時間，以真正了解什麼會與新發現的觀眾產生共鳴，這樣您就可以從正確的角度開始。

讀者實際上如何與您的電子郵件互動？ 通過我們最新的電子郵件參與狀況報告，將您的電子郵件性能與同行進行基準測試，並了解如何將參與洞察轉化為改進電子郵件計劃的策略和策略。 下載免費報告

這篇博文最初由 Bettina Specht 於 2019 年 8 月 21 日發表。 最後更新於 2021 年 10 月 7 日。