為什麼某些營銷詞會唱歌，而其他營銷詞只會發臭——以及如何區分

對於現代營銷的所有視覺性質，文字仍然很強大。 一段引人入勝的視頻或令人驚嘆的圖片只需幾句描述性文字就能產生更大的影響，消費者仍然依靠語言來交流和分享他們對在線看到的一切的反應。 為您的營銷材料選擇正確的詞語可以使它們在吸引消費者方面取得成功的程度大不相同。

在製作營銷內容時，很容易找到在線銷售的營銷詞列表，也很容易找到要避免的詞列表。 當然，有些建議會比其他建議更有用，除非您是專業的文字大師（很少有小企業主是），否則您可能會發現很難評估您閱讀的提示的價值。 但是，如果您了解為什麼某些詞語強大而其他詞語無效，您將能夠更好地選擇與目標受眾達成一致的營銷詞語。

是什麼讓文字歌唱？

專業的文字師，無論是小說家還是廣告文案，都會仔細考慮他們選擇的每一個字。 他們知道單詞選擇會驅動讀者/用戶對文本旨在傳遞的關鍵信息的本能反應。 在正確的組合中選擇正確的單詞，您的散文將在傳達您的信息的同時具有娛樂性和啟發性。 選擇不當或懶惰，你的內容充其量只會讓讀者厭煩，最壞的情況是惹惱或排斥他們。

當您評估任何營銷內容的單詞選擇時，請牢記最佳品質。 好的營銷詞是：

情緒激動

某些詞會激發聽到或閱讀它們的人的特定情緒反應。 例如，您可以考慮在電子郵件主題行中使用“快點”一詞來吸引收件人利用限時優惠。 但是普通美國人在生活的幾乎所有方面都足夠匆忙。 他們可能會認為“快點”這個詞有壓力。 一個好的營銷詞會引起聽眾的積極情緒反應。 您不必是專業的詞匠來解釋與單詞相關的情感； 跟著你的直覺走。 如果一個詞給你一種消極的感覺，你的聽眾很可能會以同樣的方式做出反應。

內容豐富

我們都看過廣告、電子郵件或商業廣告，它們都是閃現而沒有實質內容的。 他們使用文字噱頭來吸引註意力，但沒有告訴消費者他們應該購買的產品或服務的任何有用信息。 雖然這些詞具有初步影響，但它們無法長期吸引註意力，或導致產生購買的參與度。 好的營銷用語告訴消費者一些關於你的產品或服務的信息，這就是為什麼像“你”、“現在”和“免費”這樣的詞會引起共鳴。

個人的

良好的營銷會告訴消費者，如果他們選擇您的產品或服務，對他們有什麼好處。 它可以幫助他們了解您所銷售的產品與他們的生活有何關係。 為潛在客戶創造個人聯繫的詞語選擇——“你”、“孩子”、“寵物”、“父母”——幫助消費者理解你所銷售的價值主張。

豐富多彩的

某些詞只是有風格或閃光。 它們色彩豐富、有趣、引人入勝、令人興奮或幽默，它們可以強大到足以克服天生乏味的產品或主題的先天乏味。 例如，拖地是件苦差事，但當你用“豪華”、“送貨”和“消毒”等詞來形容地板清潔工時，突然間這項任務似乎更令人興奮了。

易於“內”耳

大多數人在閱讀時會默讀，這意味著他們用自己內心的聲音“聽到”了他們腦海中所說的話。 雖然人們在閱讀冗長的材料時可能會嘗試昇華潛意識，但大多數人會在閱讀時“聽到”您的廣告標語、電子郵件主題行或網頁標題。 這意味著在大聲朗讀時聽起來刺耳的單詞在“靜默”閱讀時可能會引起相同的反應。 注意一個單詞的發音，並考慮該聲音是否符合您要達到的目標。

積極的

即使對於專業作家來說，主動和被動之間的區別也很難掌握。 對讀者說“做”而不是“存在”的詞是活躍的，它們讀起來更有趣。 雖然你可能認為某些動詞是主動的——跑、跳、叫——名詞和描述性的詞也可以暗示動作。 例如，“司機”在描述汽車車輪後面的人時感覺比“駕駛者”更積極。

經濟

通常在營銷中，您只有幾秒鐘的時間來吸引某人的注意力，無論是營銷電子郵件的主題行還是 10 秒的廣播廣告。 使用盡可能少的詞快速行動很重要。 好的營銷是經濟的； 它只用一兩個詞就包含了很多含義。 這就是為什麼“超級銷售”比“一切都以最低價格出售”更有效的原因。 掌握文字經濟讓你的寫作變得精彩。 懷疑文字經濟的力量？ 考慮一下有史以來最短的英文“小說”（歸因於歐內斯特·海明威）：“待售：嬰兒鞋，從未穿過。”

相伴

出色的營銷用語是熟悉的、易於相處的，並且不需要消費者跑到 Dictionary.com 來弄清楚你想說什麼。 創造一種陪伴感的詞語——“哦，我知道那是什麼意思”——使散文更具相關性和可消費性。

新鮮的

然而，熟悉並不意味著您可以依賴過時和過度使用的單詞。 鑑於美國人每天看到和聽到的內容數量之多，某些單詞和短語會很快使他們的意識飽和。 消費者歡迎新鮮且引人入勝的內容。 他們之前經常看到的詞語和信息很快就會失去影響。

語法

儘管社交媒體是您整體營銷策略的重要組成部分，但這並不意味著您應該將社交媒體“說話”應用於您所做的每一項營銷活動。 語法正確、引人入勝和簡短是可能的，也是必要的。 當消費者看到內容中的語法錯誤時，他們可能無法引用它違反的語法規則，但他們仍然可以知道這對他們來說“聽起來不正確”。 更重要的是，糟糕的語法意味著沒有小企業主希望與他們的產品或服務相關聯的缺乏關心和懶惰。

上下文

好的營銷詞在您使用它們的上下文中是有意義的。 例如，當您談論牙膏或汽車蠟時，“微光”非常有意義，但在健身俱樂部或農產品攤位的背景下則不太相關。 一個詞可以在情感上喚起人們的共鳴、信息豐富和娛樂性，但仍然不適合您的營銷目標。

優化

當人們而不是搜索引擎進行購買時，為搜索引擎優化在線內容很重要； 他們是您的營銷內容和您希望看到的受眾之間的守門人。 雖然 SEO 永遠不應該成為您選擇營銷詞的決定因素，但盡可能使用能讓您的內容在搜索引擎中獲得更高排名的詞。

是什麼讓文字發臭？

在營銷方面，詞語分為三類：好、冷漠和壞。 糟糕的詞語選擇會破壞最積極的營銷信息。 一個或多個錯誤的詞會淡化你的品牌形象，給消費者帶來負面的內涵，甚至讓你陷入法律困境。

必須避免與您的營銷目標背道而馳的詞語。 以下是一些指導方針，可幫助您識別在營銷中永遠不應該使用的詞語：

是行話嗎？

每個行業都有自己的語言，雖然行話可能有助於在組織或行業內交流特定的想法和主題，但在營銷中幾乎沒有幫助。 行話讓消費者感覺像局外人。 這很令人困惑，普通人無法理解它。

是否令人反感？

雖然社會強烈反對任何過於政治正確的東西的想法可能有一定的道理，但冒犯是你在營銷內容中最不想做的事情。 消除冒犯任何人的所有風險幾乎是不可能的，但某些話肯定會令人反感。 你知道它們是什麼——帶有種族、民族或偏見色彩的詞，貶低某些人群，或者會促使你的母親提醒你，如果你不能說任何好話，你就應該什麼也不說。 一個很好的例子：在零售商在其網站上為萬聖節添加“胖女孩服裝”類別後，憤怒的消費者對一家大型折扣連鎖店感到憤怒。

是貶義還是侮辱？

是的，這與冒犯略有不同。 可以說一些負面的話，雖然不一定會冒犯消費者，但仍然令人反感。 積極性推動購買，在營銷中使用貶義詞會給消費者一種印象，即您的品牌形象本質上是負面的。

是粗魯還是噁心？

有些詞只是缺乏類。 其他人天生就噁心。 還有一些只是讓人不舒服。 很難想像像癌症、腐臭或貓這樣的詞會喚起令人振奮的感覺。 有時，它們是必要的——如果你在談論籌款以使癌症研究受益，你必須說出這個詞——但通常它們不是。 始終尋找可能引起消費者不適的詞語的替代詞。

它比泥土還沉悶嗎？

正如有些詞總是與消極的感受和意義相關聯，有些詞根本沒有情感價值。 或者，它們已經被過度使用，以至於它們不再有效地產生期望的響應。 還有一些只是沒有很好地組合在一起，而且它們缺乏使內容引人入勝的閃光點。

文字應該閃耀的地方

當然，如果您的營銷材料的每一行都閃閃發光，那就太好了。 然而，在用文字創造影響時，某些地方比其他地方更重要。 以下是您的單詞選擇必須閃耀的前四個地方：

• 標題/標題——在我們注重速度的社會中，許多消費者僅根據一段內容的標題或標題來決定閱讀什麼和購買什麼。 標題中的幾句好話可以確保客戶有足夠的興趣去聽演講的其餘部分。
• 你的口號——你可能會想到一些很棒的口號——“就去做吧。” “沒有它就不要離開家。” “用鮮花說。” 一個好的標語告訴消費者你是誰，你在賣什麼以及他們為什麼需要它，所有這些都用幾個選擇詞。
• 電子郵件主題行——營銷電子郵件的主題行相當於報紙標題的數字版本。 它要么說服收件人打開它，要么點擊“刪除”而不進一步閱讀。 冗長、枯燥、令人困惑或誤導的主題行不會很好地發揮作用。
• 宣傳的第一行——如果你的標題、標題、口號和主題行都在努力讓潛在客戶深入到你的營銷材料中，那麼以平淡無奇的第一行失去他們將是一種恥辱。 包裝您的內容的開頭，無論是電子郵件還是平面廣告，用好話來幫助確保客戶會一直陪伴您，直到您完成交易。

儘管數字營銷興起，或者也許正因為如此，文字仍然像以往一樣強大。 當您選擇能夠銷售、傳達和激發情感的強烈詞語時，您就可以創建引人入勝的內容來建立您的品牌、促進銷售並影響您的底線。

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