為什麼你應該個性化營銷和 7 種方法來做到這一點

想像一下，您在典型的一天打開了收件箱。 您滾動瀏覽主題行，並且對其中任何一個都給予不超過一瞬間的關注。 但有一個引起了你的注意。 這是一個以您的名字開頭的主題行。 你停下來閱讀主題行的內容，甚至打開電子郵件閱讀其內容。

戴爾·卡內基 (Dale Carnegie) 說“一個人的名字對那個人來說是任何語言中最甜美和最重要的聲音”時，他就知道他在說什麼。 這是一個影響力和建立關係的原則，企業多年來一直將其應用於取得巨大成功。

您之所以停在帶有您名字的主題行，是因為它是為您量身定制的。 如果它對您有用，為什麼不為您的客戶進行個性化營銷呢？

個性化是讓客戶在海量營銷內容中暫停並關注您的品牌信息的原因。

讓我們深入了解如何通過個性化營銷來為您的業務帶來更多成果。

什麼是個性化營銷？

個性化如何影響營銷？ 好吧，這不僅僅是在電子郵件中使用客戶的名字。

個性化營銷本身就是一種策略，您可以將其整合到不同類型的營銷媒體中，例如電子郵件、社交媒體和博客，以產生更好的結果。

個性化營銷涉及收集與您的客戶相關的數據，並通過您的內容打造針對特定類型客戶的營銷體驗。

為什麼你應該個性化營銷

目前尚不清楚為什麼企業應該更加個性化其營銷。 畢竟，這更難做到，而且當您過於個性化您的信息時，您可能會失去更多人的注意力。

讓我們從一些個性化統計數據開始，以幫助了解個性化的好處。

• 67% 的營銷人員計劃使用數據和改進個性化來增加銷售額並留住客戶
• 電子郵件中的個性化可以使點擊率或點擊率提高 14%，並將轉化率提高 6 倍
• 基於受眾細分的電子郵件可將銷售收入提高 50%（營銷夏爾巴）
• 61% 的人希望品牌考慮他們的偏好並提供個性化體驗（Think With Google）

很明顯，營銷中的個性化可以帶來更高的參與度、轉化率和收入。 讓我們看看營銷個性化為您的業務創造利益的其他方式。

• 創建更好的內容：當您為不知名的、未定義的受眾寫作時，您的寫作和其他類型的內容會顯示出來。 更好地了解您的受眾將幫助您創建具體、相關和引人入勝的內容
• 使您的業務對人們真實：人們不會與業務實體聯繫。 他們與對他們感覺真實的品牌建立聯繫。 直接與您的聽眾交談並使您的營銷個性化將使您的企業顯得人性化和相關
• 建立品牌忠誠度：您很可能更喜歡去服務員知道您姓名的餐廳，或者去銷售主管記得您過去購買的企業。 通過更大程度的個性化，您可以提高品牌忠誠度。 而且您還可以通過讓您擁有的客戶滿意而不是花錢來獲取新客戶來創造更多收入

個性化營銷可以改變您的業務，使其成為提供價值的流行品牌。 讓我們來看看如何開始製作個性化的營銷活動。

它比您想像的要容易，並且通過一些工具和技術，您會看到參與度和轉化指標發生了巨大變化。

個性化營銷的 7 種方法

現在我們知道什麼是個性化營銷以及它為何重要，讓我們來看看實現它的一些主要方法。 借助此處的提示，您應該能夠定制您的電子郵件和其他營銷策略，例如廣告活動、社交媒體廣告、博客內容等。

1.創建買家角色

您的一個主要起點是創建一個具體的買家角色或客戶頭像。 您的買家角色是代表您的廣大受眾的單個客戶的完整檔案。

您可以使用免費的買家角色模板來創建有意義的頭像。 在構建您的頭像時，您可以深入了解為您的頭像命名、職業、年齡組和其他詳細信息。

此活動在幫助您個性化營銷策略方面發揮著重要作用。

每當您創建網絡副本或為您的產品添加功能時，請問問自己，買家角色的活生生的版本將如何響應您的工作。

清楚地了解您的買家，您的營銷方式就會發生變化。 您會以不同的方式思考，因此，您的買家會發現您的營銷工作更具吸引力。

2. 細分您的電子郵件列表以獲得更好的個性化

電子郵件營銷仍然是創造轉化的最有效方式（即訂閱者或網站訪問者採取所需的行動，例如購買）。

為了提高您的轉化率，您應該做的第一件事就是細分您的電子郵件列表。 有幾種方法可以對您的受眾進行分組，以便您可以向他們發送更個性化的電子郵件。

如果您有多個買家角色，那麼您可以使用這些角色來創建細分。 您還可以根據年齡、性別、職業、位置等進行細分。 而且，到目前為止，另一種流行的方式是根據打開的電子郵件發送電子郵件，因為這表明您的訂閱者最近與您的內容進行了交互。

但有一點需要注意——企業依賴像素等工具來跟踪電子郵件打開、位置和其他人口統計細節。 但他們將無法長期這樣做。

如今，數據隱私問題正在上升，電子郵件服務提供商正在採取行動保護其用戶數據。 例如，Apple 的電子郵件隱私更改將很快使打開率作為一個與企業無關的指標。

您需要關注其他行為方法來跟踪用戶行為並創建細分。 例如，點擊細分是根據他們在您的電子郵件副本中點擊的鏈接在您的電子郵件列表中構建組。 推動個性化的其他方法包括根據購買行為創建細分。

3.個性化標記電子郵件主題行

只有當客戶打開它們並閱讀您的消息時，您的電子郵件才會轉換。

為此，您需要以引人注目的主題行來吸引他們的注意力。 以下是誘使您的客戶打開您的電子郵件的方法：

• 使用電子郵件主題行分析器對您的標題進行評分並找到優化它們的方法
• 在主題行中添加強力詞
• 問一個問題
• 按名稱稱呼用戶以引起他們的注意
• 發送電子郵件提醒用戶購物車中剩餘的產品
• 為他們添加到願望清單中的產品提供特別折扣

這些是您可以增強電子郵件主題行並創建更多個性化的幾種方法。 記住要不斷嘗試不同的標題，看看什麼效果最好。

4. 詢問客戶他們想要什麼

到目前為止，您已經猜到需要數據來細分受眾並創建個性化內容。

像大多數企業一樣，您可能可以通過以下方式訪問數據：

• 分析工具，包括谷歌分析
• 搜索引擎優化平台
• 您的電子郵件營銷報告
• 社交媒體分析和聆聽工具
• 廣告活動報告
• 客戶關係管理工具等

這些數據源將使您深入了解您的客戶是誰以及他們在尋找什麼。 借助 SEO 工具和分析見解，您將對人們用於登陸您網站的關鍵字、他們提出的問題、他們使用的設備等有一個廣泛的了解。

但是，您最好的信息來源是您的客戶群。 發送調查和反饋表，向您的客戶提問，讓您更多地了解他們的需求。 詢問他們想要的產品功能，他們的最終目標是什麼，以及他們遇到的痛點。

使用好的表格工具來簡化回答調查或表格的過程至關重要。 您還可以通過提供電子書等數字禮物或產品折扣來激勵提供反饋的過程。

5. 將人工智能用於電子商務業務

自動化和創建個性化的一個聰明方法是使用與您的電子郵件營銷提供商的電子商務集成。

在向客戶銷售實物產品時，個性化變得困難，因為您正試圖吸引大量客戶群。

然而，人工智能工具可以在很短的時間內處理大量數據。 您將獲得根據購買行為和電子郵件交互對客戶進行分組的自動生成的細分。

借助觸手可及的此類數據，創建個性化的電子郵件營銷活動變得更加容易，從而產生結果。

使用 AI 的另一個好處是它可以從您之前的活動中學習。 然後，人工智能電子郵件營銷工具將使用以前的活動數據來優化未來的活動數據。 更重要的是，您將獲得深入的報告，向您展示哪些有效，哪些無效。

6. 使用隨意的語氣

你我都知道，對於普通買家來說，沒有什麼比商務演講和銷售談話更令人反感的了。 然而，許多企業主繼續創建咄咄逼人的網絡副本、廣告和社交媒體帖子。 而其他人則使用行話和復雜的句子來努力聽起來很聰明。

此類內容的唯一結果是讓人們望而卻步，甚至造成品牌的負面形象。

為了使您的內容更加個性化，請像在與朋友交談一樣寫作。 當你起草一篇博文或計劃下個月的社交媒體內容時，問問自己你是否會在實際互動中使用這種語言。

這是衡量您的副本是否聽起來友好和人性化的好方法。 另一個重要的文案技巧是大聲朗讀您的內容。 當您聽到它的聲音時，您就會知道您的內容聽起來是機械的還是活生生的。

Old Spice 是一個很好的例子，它可以像真人一樣與觀眾交談。 他們的語氣也很幽默，從產品上的貼紙到著名的視頻廣告，從公司的各個方面都可以看到。

另一種讓你的文案聽起來更人性化的方法是用第二人稱來指代你的聽眾。 通過在您的內容中將他們稱為“您”來與您的客戶交談。 熟悉使用表情符號和自然的說話方式，您將輕鬆與觀眾建立聯繫。

7.建立匹配的登陸頁面

一旦您讓訂閱者打開您的電子郵件列表，您就需要通過建立可靠的登錄頁面來達成交易並推動銷售。

確保您的電子郵件副本中的鏈接將用戶帶到專門的登錄頁面，其中消息、語氣和視覺效果與您的電子郵件中的內容相匹配。

這是來自 Skillshare 的一封電子郵件，旨在慶祝每個人的創造力。

“獲得創意”鏈接會將您帶到帶有視頻背景的登錄頁面，該視頻背景展示了不同形式的創造力。 登陸頁面繼續電子郵件中的消息，並邀請人們通過免費註冊來採取行動。

使用一個好的登陸頁面插件來構建與您的電子郵件相匹配的登陸頁面。 並記住添加號召性用語，以便用戶採取下一步行動並成為客戶。

關於個性化營銷的最終想法

數字營銷中的個性化使成功的企業與苦苦掙扎的企業有所不同。

當您在營銷中優先考慮個性化時，您將客戶放在首位。 只要您願意應用，個性化就會影響您的客戶支持服務、產品開發以及業務的幾乎所有方面。

大多數專業營銷人員現在甚至說個性化營銷是營銷的未來。 看到它如何改善競選結果，我們不得不同意他們的看法。

個性化就是做事首先為您的客戶服務。 因此，您應該不時嘗試設身處地為客戶著想，從他們的角度看待事物。 這將極大地幫助您改進營銷策略。