為什麼您的營銷計劃使您的業務失敗（以及如何解決它）

已發表: 2020-10-08

營銷計劃的成功並不能保證。幸運的是，您的控制範圍內的某些方面可以使其更有可能獲得所需的效果。第一個目標是弄清楚為什麼你的努力沒有按預期工作。以下是一些常見的失敗原因以及如何解決它們：

1. 沒有明確的戰略

問題可能是營銷專業人員隨意地制定了計劃，而不是花時間制定明確的策略。除非背後有強大而有效的方法，否則您不能指望營銷計劃獲得回報。

如果營銷計劃沒有一個好的策略，那麼是時候從頭開始，選擇你想要的業務目標了。無論這意味著銷售更多商品還是吸引更高比例的千禧一代客戶，都要設定目標並堅持下去。接下來，決定您將使用哪些工具、渠道或資源來滿足這些願望。

以這種方式製定營銷計劃的細節可以為團隊成員提供前進的道路，確保他們的所有行動直接與有助於您的業務的結果相關聯。從一開始就制定好策略還可以告知專業人士要跟踪哪些指標，以便他們可以將活動的結果與他們的期望進行比較。

與失敗的營銷計劃相關的另一個問題是它們無法對客戶提供足夠的吸引力。也許您想從潛在客戶那裡獲得更多的電子郵件地址，並認為最好的方法是免費為他們提供一些東西。這是一個有效的結論。但是，您的客戶需要一些有價值的東西作為採取行動的回報。如果他們沒有意識到其中對他們有用的東西，許多人會完全忽略一場運動。

通過查看數據來確認過去人們對哪些激勵措施的反應最有利，開始解決這個缺點。也許主要由商人組成的觀眾更喜歡免費訪問網絡研討會，而如果您的公司承諾為此提供實物禮物，另一組更有可能提供電子郵件。

您還可以通過聽取客戶的反饋來確保您的營銷工作迎合客戶。也許很大比例的人表示，如果沒有那麼多字段需要填寫，他們更願意填寫電子郵件列表表格並獲得免費試用。您的聽眾必須同意，無論您向他們提出什麼要求，他們的努力都是值得的。

除了說服客戶您的公司為他們提供有價值的東西以換取轉化之外，您的企業還必須能夠解決觀眾經常面臨的一些困難。將這些痛點納入營銷計劃是企業傳達其了解受眾並希望使事情變得更容易的一種實用方式。

否則，人們會覺得品牌與他們無關，他們認為不值得多了解公司的報價。觸及觀眾痛點的核心意味著了解對他們來說最重要的事情。例如，一位撫養 2 歲孩子的單親媽媽可能會有與金錢和時間短缺有關的痛點，以及壓力過大的普遍感覺。

當一家公司打算與該人群中的人交談時，它可能會引起人們對產品的貨幣價值和用戶友好性的關注，以及該產品使生活更方便的方式。潛在客戶必須得出結論，與公司開展業務並參與營銷活動將使他們的生活以某種方式變得更好。如果他們不這麼認為，他們可能不會以理想的方式響應您的廣告系列。

在數據如此容易獲得之前，許多營銷專業人士依靠他們的直覺來幫助營銷計劃獲得回報。在某種程度上繼續依賴這些東西並沒有什麼壞處。但是，如果您的公司也沒有數據支持的計劃，這可能是其失敗的原因。

例如，營銷團隊可能認為 Facebook 是接觸特定年齡段的最佳渠道。這可能是真的，但您的可用數據是否支持這種說法？與其檢查信息並期望從中看到某些結論，不如保持開放的心態，在未先查看相關數據的情況下不要推進計劃的任何部分。

在為目標觀眾優化商業地圖後，您還可以獲得有價值的見解。例如，根據需要激活或關閉層可以幫助人們專注於特定方面，這可以幫助他們為營銷計劃做出更明智的決策。同樣，地圖的顏色編碼部分可以揭示在即將到來的活動中要定位的區域。

前面提到過，您的營銷計劃具有與業務目標相關的策略是多麼重要。如果您想要實現的目標太遙不可及怎麼辦？另一個問題可能是人們無法實現目標，因為里程碑不夠詳細。在這種情況下，員工可能對營銷計劃成功或失敗的含義有不同的解釋。

一個經常實施的解決方法是創建 SMART 目標。這些是具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。如果營銷專業人士對目標是什麼感到困惑，他們就會不清楚自己是否正在取得進展。同樣，如果營銷計劃的希望如此明顯地遙不可及，以至於團隊知道他們永遠無法實現，士氣就會直線下降。

僅僅設定一個增加銷售額的目標是不夠的。以在六週內將特定產品類別的銷售額提高 10% 為目標是一個更好的例子，因為它創建了成功的框架。接下來，您的營銷計劃應包括有關用於實現目標的策略的信息。例如，電子郵件營銷是吸引銷售線索並將其轉化為潛在客戶的最佳方法。但是，最好先獲得收件人的許可。

許多營銷計劃因缺乏資源而失敗。金錢經常被認為是最必要的資源。這很重要，但如果沒有足夠的團隊成員參與，即使是資金充足的營銷計劃也可能失敗。如果沒有足夠的時間、人才和資金投入到它上面，營銷活動更有可能以失敗告終。

解決這個問題的第一步是表明願意縮減活動以適應可用資源，或者在投入更多資源後加大力度。當公司領導期望營銷團隊在沒有足夠的時間、金錢或幫助來實現這些目標的情況下創造奇蹟時，相關員工可能會開始懷有怨恨。有些人甚至可能決定在其他地方尋找職位。

通過查看過去的類似活動，決策者還可以更清楚地了解所需的營銷預算。其中哪些方面的成本最高，將它們保持在或低於分配的費用金額有多大的挑戰性或直接性？根據數據和經驗回答這些問題，讓人們更容易做出自信和準確的決定，提供任何類型的充足資源來改進活動。

這些原因並不是營銷活動失敗的唯一罪魁禍首，但它們是最常見的問題之一。與其對一個搖搖欲墜的營銷計劃感到恐慌和考慮最壞的情況，您現在有了扭轉局面的實用建議。致力於解決已確定的問題對於通過一系列有意識的集體努力獲得更好的結果至關重要。

關於作者

Lexie 是一名網頁設計師和神經營銷愛好者。她喜歡和她的小金毛一起遠足，也喜歡逛當地的跳蚤市場。訪問她的設計博客 Design Roast，並在 Twitter @lexieludesigner 上與她聯繫。