你能在不降低價格的情況下贏得購買框嗎？

來自斯庫巴納的 Rob 的客座帖子

就像任何企業一樣，在線銷售產品總是會涉及激烈的競爭。 在亞馬遜上銷售時，贏得購買框的人就是那些吸引客戶的人。

“購買框”是產品詳細信息頁面上的框，客戶通過將一個或多個項目添加到購物籃來開始購買過程。 亞馬遜將產品的所有報價組合在一個頁面上，並使用一個默認報價——即購買框。

為了更好地了解如何優化您的亞馬遜列表並與其他賣家競爭，這裡有一些需要考慮的因素。 許多賣家試圖通過降低價格來贏得buy box，但也有可能在沒有最低價格的情況下脫穎而出。 事實上，我們下面的五種策略中只有一種提到了價格。

1. 確保您符合條件

成為合格的賣家需要達到非常高的標準，而在合格標準中表現出色是實現這一地位的最佳方式。 最初，要獲得購買框的資格，每個商家都必須有一個專業賣家賬戶，並且需要至少交易 2-6 個月。 但是，在某些情況下，商家可以在使用亞馬遜物流 (FBA) 服務時立即獲得資格。

此外，商家必須在以下領域始終保持高績效水平：

• 成功銷售的歷史——以積極的經驗成功完成大量訂單將顯示出賣家的一致性和可信賴性。

• 出色的客戶服務——這些是影響客戶服務的一些因素：
  • 響應能力
  • 發貨速度
  • “完美訂單”數量
  • 發貨產品的狀況
  • 取消訂單數量

• 擁有良好的客戶指標——良好的客戶指標可以傳達賣家的可信度和可靠性

以下是檢查購買框資格的步驟：

• 轉到庫存選項卡（在賣家中心）並選擇選擇首選項選項卡
• 在“列顯示”部分中，找到“ 在下拉菜單中選擇“可用時顯示”
• 查看特定 SKU 的 Buy Box 合格列，並檢查賣家是否合格

2.設置有競爭力的定價

雖然價格不是贏得 Buy Box 的唯一因素，但它被認為是其中的關鍵部分。 賣方必須仔細考慮具有競爭力的價格，考慮到運費或運費。 有競爭力的價格並不一定意味著產品必須是最便宜的。 在產品上市之前和期間進行盡職調查和研究競爭總是很好的，以便密切關注其他報價。 當價格發生變化或新的競爭對手設置了更低更具吸引力的價格時，賣家可能會考慮進行必要的產品報價優化以跟上其他人的步伐。

有許多軟件解決方案可以幫助自動設定價格以保持競爭力。 RepricerExpress 是一種常用且值得信賴的定價軟件工具，可幫助商家調整定價並增加所有渠道和列表的在線銷售。 該工具允許賣家使用基本和高級規則選項自由定制定價策略、設置最低和最高價格以保護利潤、批量導入和導出過濾後的搜索或模板以快速應用對定價的更改。

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3.擴大你的股票

除了可以使用較小的“二手Buy box”的媒體產品外，Buy Box 僅包含新產品。 為了贏得它，商家必須不斷推出新系列並銷售新產品。 這表明賣家具有創新精神，並鼓勵亞馬遜和在線客戶對產品狀況和質量的信任。

4. 收集優秀賣家反饋

亞馬遜將客戶放在首位——因此亞馬遜非常重視客戶的反饋。 如果您的大多數客戶都給出了積極的反饋，亞馬遜可能會優先考慮這些商家的購買框。

讓客戶滿意需要快速響應問題（亞馬遜已將響應時間標准設定為少於 24 小時）並採取額外措施來避免問題。 例如，在您的列表中設定期望，並為他們提供做出正確決定所需的所有信息。

您可以通過訪問賣家賬戶中的客戶指標頁面來跟踪您作為賣家的表現。 有關績效標準的更多信息，您可以查看賣方績效衡量。

5.確保庫存的可用性

亞馬遜希望贏得 Buy Box 的賣家能夠處理導致上市的需求。 此外，該公司希望避免讓客戶將缺貨商品添加到購物籃中。

為避免這種情況，商家需要確保他們擁有保持商品庫存所需的庫存，特別是對於流行、快速銷售的產品。 然後你需要更新你的庫存以避免售罄，因為缺貨的產品往往會對你的賣家指標產生負面影響。 這也會降低您贏得 Buy Box 的機會。

對於需求旺盛時期的季節性產品，亞馬遜會選擇有大量庫存的賣家，因為這樣可以減少客戶的不滿。 換句話說，與提供相同listing和產品的競爭對手相比，一直銷售大量商品的賣家在贏得Buy Box方面總是有優勢。

6.提高履行

可能有助於贏得 Buy Box 的最重要因素之一是利用亞馬遜的 FBA 服務。 亞馬遜負責物品的配送和客戶服務，為客戶提供世界一流的優質服務和支持。 但是，使用 FBA 服務並不一定保證贏得 Buy Box。

對於不使用 FBA 的商家，請確保您的履行服務質量極佳。 這意味著提供一系列快速發貨的運輸方式，以確保客戶滿意。 目前僅提供一種標準送貨費率的賣家還應考慮為喜歡立即收到購買商品的客戶增加加急費率。 可以在賣家平台的“配送設置”頁面中管理可用的配送選項。

亞馬遜為電子商務賣家提供了營銷和接觸廣泛受眾的絕佳機會。 然而，便利伴隨著責任，所以一定要提供最優質的產品系列和優質的服務。

隨著數以百萬計的其他電子商務參與者希望通過市場銷售他們的產品，這對許多人來說是一場激烈的競爭。 因此，不僅要擁有出色的產品，還要考慮其他能夠確保客戶滿意度的因素，這一點至關重要。

最後的想法

通過始終如一地提供優質產品、一流的客戶服務和有競爭力的價格，贏得 Buy Box 並獲得競爭優勢。 通過新的選擇保持您的產品線創新，並通過關注客戶體驗來鼓勵品牌忠誠度。

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