一位使用筆記本電腦的 WordPress 插件開發人員 – Joachim Jensen 的成功故事與內容感知側邊欄
已發表: 2017-07-12今天我們將專注於一個連續的 WordPress 插件開發者，他以構建非常有用的“內容感知側邊欄”而聞名，Joachim Jensen 先生。 Joachim 是來自丹麥的全棧軟件工程師和顧問，也是 Intox Studio 的創始人。 他與 Freemius 合作，成功地將他的插件貨幣化，這是他的成功故事：
Joachim，感謝您同意與我們的讀者分享您的故事！ 讓我們先在我的腦海中清理一下——你已經創立了 Intox Studio，並且還經營著 DEV Institute。 這些業務背後的想法是什麼，您如何在它們之間分配時間？
在丹麥技術大學學習期間，我為斯堪的納維亞半島需要開發人員和/或網站和 Web 應用程序顧問的個人和公司創建了 Intox Studio。 “Intox”是我 11 歲時用 HTML 和 CSS 構建的第一個網站的名稱，從那以後它就一直伴隨著我。
徽標也幾乎與當時相同。
在向 WordPress 插件庫發布了一些插件後，我開始在 inx.dk 上經常被需要（免費）支持的用戶聯繫。 這是完全可以理解的，因為我使用 Intox Studio 作為插件品牌的一部分。 但是，因為我在 Intox Studio 中使用 WordPress 的工作遠不止這些，我認為我需要一個專門為我的 WordPress 插件設計的品牌，所以我推出了 DEV Institute 以及 Content Aware Sidebars Pro。
每當我有 Intox Studio 的客戶時，他們當然會獲得最高優先級，但隨著 Content Aware Sidebars Pro 的發展，我能夠接受更少的新客戶，更多地從 DEV Institute 工作，也許在未來。
您是在家工作還是在辦公室工作？ 這是一個人的表演，還是有其他團隊成員？
目前只有我一個人。
在過去的一年裡，我經常在丹麥的家和未婚夫居住的美國之間來回奔波，所以很長一段時間，我的工作站只有一台筆記本電腦、藍牙鼠標、智能手機，在空間允許的情況下偶爾還會有一個藍牙鍵盤它。 它實際上感覺很好。
能夠從任何地方構建東西並接觸我的國際客戶是一種解放，而且絕對是這個行業最好的事情之一。
“內容感知側邊欄”插件背後的起源故事是什麼？ 你是怎麼想到它的？
我正在為一個客戶建立一個網站，我需要為不同的帖子和頁面提供不同的側邊欄，當時我找不到任何可以完成這項工作的插件。 我沒有將側邊欄硬編碼到主題中，而是發現創建自定義帖子類型（當時是 WordPress 中的一個新概念）非常適合它。 該解決方案最終成為一個小巧而漂亮的插件，然後我決定在 WordPress 插件存儲庫中發布它以幫助其他有類似問題的人。
您的免費版本在官方 WordPress.org 存儲庫中運行良好。 為什麼你認為它變得如此受歡迎？
該插件的最初目標是讓用戶在不了解任何 PHP 代碼或使用條件標籤的情況下輕鬆創建新的側邊欄和小部件區域，並且它應該適用於任何主題。 隨著越來越多的功能被添加，以及在何時何地顯示側邊欄的條件變得越來越複雜，我專注於不影響速度或可用性——現在仍然如此。
Content Aware Sidebars 速度快，可擴展性很好，可讓您在各種上下文中替換和顯示側邊欄，例如在選定作者撰寫的所有帖子上，或在具有選定類別的所有帖子上。 它自動支持自定義帖子類型、自定義分類法和其他插件的特殊內容，例如 WPML 語言、BuddyPress 成員配置文件和 Pods Pages。
我認為，兼容性、功能性和用戶友好性的這種結合是它受歡迎的原因。 並且在未來，我希望與其他插件和主題開發者進行更緊密的合作。
評論似乎非常支持“內容感知側邊欄”。 關於讓用戶提供正面評價，您有什麼可以推薦給其他插件所有者的嗎？
我一直在支持論壇中幫助用戶解決他們的問題或問題，有時當問題解決後，我會問他們是否想快速審查插件。 這並沒有添加很多新評論，尤其是自從我發布文檔以來線程數量減少了很多，但我仍然想讓用戶知道他們的反饋很有價值。
大約一年前，我在側邊欄編輯器屏幕上添加了一條管理員通知，該通知將在創建第一個側邊欄兩週後顯示。 這確實使新評論略有增加，但真正的提升是在我寫了一條更個人化的信息並讓它出現在所有管理屏幕上之後。 所以在一年內，5星評論的數量增加了一倍多！
在我寫了一條個人消息並讓它出現在所有管理屏幕上之後，5 星插件評論的提升就出現了。Tweet
我認為關鍵是要提醒用戶，在他們真正信任和喜愛的那些 WordPress 插件背後有真實的人，通常是像我這樣的獨立開發人員。 對於內容感知側邊欄，似乎許多用戶在收到友好通知時確實希望支持它。 我閱讀了所有評論並欣賞其中的每一個。
最近，Freemius 可以在用戶即將從管理儀表板升級時添加評論並將其顯示給用戶：
此外，經過驗證的 Pro 版買家會收到一封電子郵件，詢問他們的意見，我認為這很棒。 不僅僅是為了獲得更多評論，更重要的是，確保用戶對他或她的購買感到滿意：
您是否正在積極尋找要使用 WordPress 插件解決的新問題？ 如果是這樣，這個過程對你來說是什麼樣的？
大多數情況下，如果並非總是如此，實際上是相反的：在構建 WordPress 網站並遇到新問題時，我會使用插件來解決它。 要么找到一個可以優雅地做到這一點，要么自己構建一個，就像我對內容感知側邊欄所做的那樣。
您選擇了“免費增值”業務模式來促進和推動插件的更多銷售，通過 WP.org 存儲庫分發免費版本，並通過收入在 WP 管理儀表板中向上銷售到專業版，並通過購買從您的網站上銷售按鈕。
對你來說效果如何？ 你會向誰推薦這個模型？
Content Aware Sidebars Pro 的發佈時間比插件的免費版本晚得多，而且我個人喜歡為 OSS 做貢獻（並且非常不喜歡 bait-and-switch），選擇免費增值模式似乎很自然和公平。 當前用戶可以繼續免費使用該插件並獲得更新，對於我作為企業主來說保持車輪轉動也是公平的。
我可以說，如果我沒有使用 Freemius 啟動 Pro 版本，我就無法將 Content Aware Sidebars 帶到今天的位置。
如果我沒有使用 Freemius 啟動 Pro 版本，我就無法將 Content Aware Sidebars 帶到今天的位置。Tweet
在過去的一個月裡，大約 1/3 的新客戶使用我網站上的 Freemius 購買按鈕來購買 Pro 版，而其餘的則使用儀表板內的 Freemius 升級頁面。 因此，如果您決定使用 Freemius，我想說為您的產品擁有自己的網站和登錄頁面仍然很重要。 但該數字也顯示了人們從自己網站上的管理儀表板購買 Pro 版本的安全性和用戶體驗有多舒服：所有新客戶中有 2/3 先安裝免費版本，然後再升級。
如果您的插件或主題已經有很多用戶，並且託管在 wordpress.org 上，我會推薦免費增值模式。
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內容感知側邊欄和 Freemius
您是如何第一次聽說 Freemius 服務的，是什麼讓您決定使用它來通過您的插件獲利？
我已經有了一個 Content Aware Sidebars Pro 的工作原型，因為我之前想在 2014 年底使用 Easy Digital Downloads 自己發布它，但當時我剛搬到舊金山工作，一旦新的歐盟增值稅立法生效，該項目被擱置。 障礙比預期的要多，我只是沒有時間去做。
然後去年我在 WPTavern 上看到了一篇關於 Freemius Insights 的文章，我認為是，這立即引起了我的注意。 結果發現有一個 Freemius Monetization 的封閉測試程序，所以我與 Vova 取得了聯繫，只收到幾封電子郵件後，我就知道這正是我一直在尋找的。
處理插件更新和許可、管理付款和訂閱、遵守歐盟增值稅等都是我自己可以做的事情，但使用 Freemius，我可以 100% 專注於專業版和我的客戶，並且仍然可以完全控制在插件之上。
集成 Freemius、設置您的計劃和許可證並開始銷售專業版需要多長時間？
第一次與 Vova 交談時，Freemius WordPress SDK 仍然需要一些東西才能將其添加到 Content Aware Sidebars。 所以同時我完善了 Pro 版的原型，並在 Freemius 中創建了兩個計劃。
借助文檔和分步指南，設置一切都非常簡單。 實施 SDK（實際上只是複制和粘貼一段代碼）、集成 Pro 版本的代碼，最後測試從部署到簽出和許可的所有內容，所有這些都在短短幾天的工作中完成。
總而言之，從我第一次接觸 Freemius 團隊開始，我發布 Content Aware Sidebars Pro 並開始賺錢用了不到兩個月的時間。
您如何描述與 Freemius 團隊合作的經歷？
Freemius 團隊非常友好和專業。 我真的很感激能夠直接在 Slack 上向 Vova 提問，然後幾乎總是能立即得到深思熟慮的回應。 同時，我獲得了有關如何改進 Pro 版本營銷的提示和想法，這對我作為一名工程師來說是一個很大的優勢，首先也是最重要的。
Freemius WordPress SDK （顯然）是開源的，團隊在聽取反饋和處理問題以及在 GitHub 上拉取請求方面做得很好。 通常他們已經在研究我詢問的功能。 
您最喜歡 Freemius 的哪些方面或功能？
雖然我沒有使用 Freemius 提供的所有功能，但很難選擇我最喜歡的。 雖然不是一個真正的功能，但我最喜歡的是我不覺得自己只是他們眾多合作夥伴中的一員，而且我可以開發自己的插件，與我的客戶取得聯繫，並擁有平靜請記住，知道 Freemius 是有效的。
Freemius Insights 絕對是一個很有幫助的功能。 實施後不久，我可以看到一小部分用戶卸載了該插件，28% 的用戶只是因為不理解而這樣做。 事實證明，一些插件在所有管理屏幕上排隊破壞腳本存在問題，主要是“Select2”JavaScript 庫。 這意味著用戶無法向他們的側邊欄添加條件，並使插件無用。 我認為 WooCommerce 在第 3 版發布後正在經歷類似的事情。
如果沒有 Freemius Insights，我就不會意識到這個問題的嚴重程度並有效地解決它。 如今，大約 20% 的新用戶會停用或卸載該插件，其中一些最常用和最少使用的原因是：
- 暫時停用，24%
- 不明白它是如何工作的，13%（低於 28%）
- 找到更好的選擇，4.5%
- 用戶不喜歡分享數據，0.5%
WordPress 領域
您如何看待 WordPress 領域？ 您會說社區進一步推動了您的業務成功，還是說這不是真的相關？
我只參加過舊金山的一個 WordCamp，從未參加過丹麥的任何聚會，因為舉辦聚會時我還沒去過，但我認為在線 WordPress 社區很棒而且很有幫助。
我還記得在發布 Content Aware Sidebars 後不久，我會在博客上找到有關它的文章。 從那時起，WordPress 社區中的一些大網站和人物也寫了關於它的文章，製作了關於它的視頻教程，並對其進行了評論。 我看過其他推薦它的插件和主題，一些用戶告訴我他們的主題附帶了它。 我從未期望或要求過任何這些，它真的激勵我知道我創造了其他人非常喜歡的東西，他們不僅使用它，而且分享這個詞並教授它，有時甚至用一種語言我可能永遠不會說話。
因此，毫無疑問，WordPress 社區幫助 Content Aware Sidebars 取得了成功。
對於希望圍繞 WordPress 插件或主題創建可持續業務的開發人員，您可以提供什麼好的建議？
不要讓成功本身成為您構建的任何目標。 相反，傾聽用戶和 WordPress 社區的聲音，專注於您創造的價值，並擁有創造的潛力，並且每天都以此為目標。 然後，我認為，成功會自然而然地到來。
傾聽用戶的心聲，專注創造價值，成功自然而然！
Joachim，非常感謝您抽出寶貴的時間和誠實的回答！ 對於希望構建供他人使用的好東西的 WordPress 插件開發人員來說，它們當然具有很大的價值。