WordPress 產品，經過審核：“一體化視頻庫”案例研究

這是我們的第三版WordPress 產品：已審核，我們幫助開發人員優化他們的業務策略以實現更多銷售和轉化。 多年來，我們已經意識到許多產品人員都會犯同樣的業務相關錯誤，因此我們開始了這個系列，以幫助提供有關展示、定位和定價插件或主題的最佳實踐的學習機會。 我們提供的建議基於從數百個插件和主題中捕獲的數據以及直接與 WordPress 產品業務合作的多年經驗。

在這次審計中，我們正在分析 Plugins360 創建的 All-in-One Video Gallery 插件，這次我們將主要關注營銷。 讓我們從頭開始——客戶可能會找到 WordPress 產品的最常見的地方之一。

搜索結果

我說的不僅僅是谷歌人，還有WordPress.org 插件和主題存儲庫。 如果您有免費增值產品，但尚未在 repo 中列出其免費版本，那麼您將錯失一些絕佳機會——即獲得免費、有用的產品反饋。 通過在 repo（或連接到 SaaS 應用程序的插件）上列出您的 WordPress 插件或主題的免費版本，您可以通過正確的 SEO 實踐獲得 1000 名免費用戶。

通過支持與這些免費用戶互動並了解他們如何使用您的產品，您開始了解哪些功能提供了最大價值。 然後，您可以圍繞用戶的需求規劃和構建您的產品，激勵他們以高價購買更多有用或有價值的功能。

因此，讓我們看看 All-in-One Video Gallery 如何在 Google 和 WordPress.org 上疊加，以及他們如何實施免費增值轉換​​渠道和客戶旅程。

谷歌搜索

在搜索 Google 時，我發現 Plugins360 主頁標題並未針對提供有關該網站的最佳信息進行優化。

因為網站的主頁是 All-in-One Video Gallery 插件的登陸頁面，所以有關產品的信息可能應該包含在頁面的標題或描述中。

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WordPress.org 搜索

轉到 WordPress.org 存儲庫搜索結果，該列表非常好，有很多正面評價。 我在這裡提出的唯一建議是更新描述，使其更加關注功能，而不是嚴格關注文件類型或平台。 但是，重要的是要測試這種變化，看看它是否對插件在 repo 上的搜索結果排名有任何影響，或者他們是否看到新用戶增長的變化。

WordPress.org 列表頁面

點擊後，repo 列表頁面非常有用且引人入勝。 它使用視頻作為頁面的焦點，這絕對是一件好事👍

在此頁面上，我建議更有效地利用標題和圖標圖像中的可用空間。 標題圖像中的徽標不需要那麼大，並且可以使用所有可用空間來說明更多功能或可視化。

向下滾動頁面，我發現常見問題解答可以更具可操作性和信息量，因為它們對於插件的最常見問題來說不是很廣泛或多樣化。 常見問題解答也是 WordPress.org 搜索算法中使用的內容。

如果目標是使用免費增值業務模式，嘗試將盡可能多的免費用戶從 WordPress.org 轉換為付費客戶，那麼這個頁面應該會受到很多關注。 它可能會比您的網站獲得更多的流量，這在插件或主題業務的早期階段非常常見。 充分利用 WordPress.org 提供的一切並實施創意策略，例如吸引 GIF。 從長遠來看，充分利用此頁面將帶來回報。

網站

到達 Plugins360 主頁後，第一行寫著“A number #1 Video Posts plugin for WordPress”，這有點通用且毫無意義。 最好利用這個關鍵空間來關注您的產品提供的關鍵價值或您的產品解決的問題。 每個人都可以說他們是第一名，但解釋你如何以及為什麼成為第一名更為重要，並且可以在特色圖片的兩行中非常有效地完成。

此外，還不清楚主要英雄截圖上的註釋是什麼。 如果重點是表明它與古騰堡塊無縫集成，則可以通過更有效的視覺傳達該信息。 這些粗體的紅色註釋將所有註意力都集中在屏幕截圖上，並在訪問者使用頁面內容的方式上產生混亂。

菜單和登陸頁面組織

該網站有點令人困惑的一個方面是，主頁顯示有關 All-in-One Video Gallery 的信息，但在菜單上的“產品”下有 2 個插件可供出售。

如果這兩個產品都是獨特的核心產品，那麼網站的組織應該更清晰一些。 自動 Youtube Gallery 有點隱藏在子菜單中，雖然為每個核心產品或附加組件（有時甚至為您提供的每個核心產品單獨的網站）設置單獨的登錄頁面是一種很好的做法，但應該有第二個插件被隱藏並且不在主頁上的一個很好的理由。 這完全取決於您希望如何構建您的產品和品牌，目前還不清楚基於網站結構。 第二個產品是附加產品還是高級產品？

如果每個產品是單獨的優質產品或明確列為附加組件或擴展（然後可以作為邏輯位置包含在子菜單中），我建議對每個產品的登錄頁面進行同等強調，每個產品都有自己的登錄頁面。

此外，這意味著我之前為標題/描述提出的建議應該基於該結構編寫。 似乎 Plugins360 正試圖被視為視頻相關 WordPress 插件的專家之一，這正是作者的個人資料頁面顯示他們總共使用 3 個視頻相關插件所做的事情。 雖然我們不會深入研究整個業務或其他產品的商業模式或細節，但對每種產品進行清晰的營銷非常重要，以免混淆您的網站訪問者。

關於 WordPress.org 上作者個人資料頁面的快速旁注——關於產品背後的業務或團隊的簡歷和興趣可以清楚地更新。 這是在選擇使用插件之前品牌可以影響用戶決定的另一個領域，它是向潛在用戶展示專業業務方法的機會，這些潛在用戶有望在未來轉變為客戶。

請記住，新客戶可能會從 Internet 上的許多位置訪問您的網站，並且您的 WordPress.org 列表和網站上顯示的信息應組織為目標市場中的網站訪問者的“包羅萬象”。 對於 All-in-One Video Gallery 的營銷，可能無法以最專業的方式感知產品，從而在客戶旅程中建立信心。

版圖設計

網站設計有點簡化，特別是白色和黑色的文字使它比一口大小的信息分解成明確定義的部分更容易接近。 最重要的是，使用的圖形元素有些不一致，這使它看起來不那麼專業。 但是，這些部分信息量很大，並且按邏輯順序顯示。

社會證明

推薦部分與頁面的其餘部分相比並不突出，照片會更加強調這一區域。 使用真人的面孔使推薦看起來更加可信，並為您的產品帶來合法性。

其他形式的社交證明始終是在您的插件商店中實施的好機會，因為它們增加了網站訪問者在向您購買時的心理安慰。

潛在客戶重視使用該插件的其他人的意見。 如果您的網站上沒有這種有價值的證據——以盡可能最好的方式展示——你的產品將不會受歡迎或不可靠。 想想你在網上買東西的時間。 您更有可能購買擁有 4.5 星和 1000 條評論的產品還是零評論？ 或者甚至是一個只有 5 個正面評價而不是沒有的產品？ 知道其他人在使用該產品時取得了成功，這增加了很多安慰。

號召性用語 (CTA) 按鈕

Plugins360.com 的另一個機會是更改主頁上“免費下載”按鈕的功能。 這當前鏈接回 WordPress.org，一些用戶可能剛從該網站返回。 如果目標是轉化率優化 (CRO)，那麼該網站應該被視為讓用戶直接前往他們想去的地方的中心樞紐之一（除了 WordPress.org）——註冊免費版本、免費試用或購買優質產品。 至少，當用戶從免費下載按鈕下載插件時，Freemius 購買按鈕可用於收集潛在客戶的用戶電子郵件地址，無論他們以後是否通過 Freemius Insights 選擇加入使用跟踪。 免費版本也可以通過購買按鈕“出售”，防止剛從 WordPress.org 訪問 Plugins360 網站的用戶出現循環。

另一種選擇是完全刪除該按鈕，因為這只是可能失去銷售的另一個點。 這可能會產生兩個相反的效果，包括如果用戶找不到免費選項可能會增加跳出率，或者它可以提高轉化率，因為它消除了可能的分心或購買障礙。

無論為這些按鈕選擇何種路徑，在跟踪數據的同時運行實驗都是正確的方法。

定價頁面

定價頁面可能是網站上第二個最重要和訪問過的頁面。 谷歌還優先考慮富鏈接中的定價頁面，這意味著它應該被視為登陸頁面，並包括所有可能的社交證明和 CRO 助推器。

為了在透明度和與客戶建立信任方面創造最佳用戶體驗，plugins360.com 上的價格應在單擊定價表上的升級/購買按鈕之前顯示。 目前，定價本身並沒有出現在頁面的任何位置，它看起來更像是一個功能列表，而不是定價頁面。

通常，最好提前了解定價並將其放在頁面桌面視圖上的可視窗口處或附近。 在每個高級層的定價列中列出最有價值的功能是最佳實踐，然後包括推薦、客戶徽標、安全封條（Freemius 提供）和其他信息性細節可以幫助最大限度地提高轉化率。 All-in-One Video Gallery 網站上沒有所有這些項目。

包括常見問題解答、退款政策、計費周期以及月度計劃與年度計劃的切換器，可提高透明度並減少購買過程各個階段的摩擦。 這是定價頁面的一個很好的例子：

定價表上的信息可以按照您喜歡的任何方式組織，並且不必遵循這種風格或設計。 我只是分享這個例子，因為它提供了潛在買家可能正在尋找的所有可用信息，並以有組織和合乎邏輯的方式佈局。

此外，使用定價頁面上的所有空間是一個機會——與其浪費空間突出顯示不同套餐的相同功能，您可以在定價結構的下一層頂部說“所有專業功能”之類的內容。 這將突出升級功能，並明確客戶在每個定價級別獲得的確切內容。 這就是我的意思：

定價 Plugins360 定價頁面上的最後一個問題是，沒有任何內容表明您正在購買什麼產品。 它看起來像一個與特定產品無關的通用定價頁面。 該頁面的標題可以是“一體化視頻庫插件的定價”。 這個定價頁面也造成了更多的混亂，因為在網站上提供的其他產品的內部登陸頁面上有第二個定價部分，並且沒有盡可能清楚地指定產品。

結論

All-in-One Video Gallery 網站內容豐富，提供所有正確信息，但信息的傳遞可以顯著改善。 在與客戶互動和促進無摩擦轉換方面存在重大機遇。

牢記這一點，我建議 Plugins360 採納我們的建議並實施以一種或另一種形式描述的建議。 雖然我們的建議來自多年的經驗和研究銷售插件和主題的最佳實踐，但 Plugins360 最了解他們的受眾和目標市場，因此最好進行一些 A/B 測試，看看什麼在優化方面最有效轉化率。 Google Optimize 是對您網站上的內容進行 A/B 測試的好方法，還有許多其他解決方案。

無論如何，下次再看看你們，伙計們！ 如果您在 Freemius 上銷售，請在 yo (at) freemius.com 聯繫我們進行產品審核