編寫有效的捐贈者歡迎電子郵件的 8 個技巧

已發表: 2015-11-14

歡迎電子郵件是電子郵件營銷最重要的方面之一。

您的歡迎電子郵件為您計劃與新支持者建立的關係定下基調，並幫助他們參與您的使命。

如果處理得當，歡迎電子郵件會讓收件人感到被您的組織所吸引並有興趣支持您的事業。

這裡有八個提示，可幫助您為您的非營利組織創建更有效的歡迎電子郵件。

目標是在有人加入您的電子郵件列表後儘快發送您的歡迎電子郵件。您的訂閱者通過加入您的列表表現出了興趣和意圖——這就是為什麼快速行動很重要。

事實上，根據 Ciceron 的報告，訂閱者在訂閱的前 48 小時內參與度最高。

像 Constant Contact 這樣的電子郵件提供商可以輕鬆地發送及時、自動的歡迎電子郵件。

歡迎電子郵件應該為新的捐助者遵循更大的培養軌道鋪平道路。利用最初的參與對您有利，並開始引導捐助者通過一系列有針對性的電子郵件實現特定的承諾水平。

您的歡迎電子郵件是實現更大目標的起點。這可能包括歡迎捐贈者進入定期的溝通週期，鼓勵他們做志願者，或者說服他們再次捐贈。

以下是為您的非營利組織創建歡迎電子郵件系列的一些快速提示。

並非每個捐贈者都是一樣的，所以你的信息也不應該是一樣的。新的支持者通過不同的渠道加入，因此他們與您的組織的聯繫並不相同。

當您以與他們相關的方式定制您的信息時，您的首次捐贈者將更有可能與您的非營利組織互動。這意味著您應該根據獲得它們的渠道來製作歡迎電子郵件和入職系列。

在製作適當的歡迎信息時，您可能想問的一些問題包括：他們是否回應了直接呼籲？還是他們已經為我們的事業捐款？你可能會失去一個潛在的支持者，因為他們已經給了第一次禮物。了解如何獲得新的支持者可以幫助您避免代價高昂的錯誤。

雖然您的支持者在訂閱您的電子郵件列表之前可能已經對您的組織進行了一些研究，但您仍然應該使用歡迎電子郵件作為向讀者介紹您的事業並激勵他們支持您的使命的機會。分享有關您的非營利組織的重要事實和詳細信息，例如成功案例或您的組織在過去一年中產生的影響。

展示成功或影響故事的一個好方法是通過視覺內容，例如信息圖、引人入勝的照片和視頻。在您的電子郵件中添加媒體是一種以引人入勝的格式與您的讀者建立即時聯繫的好方法。

有人剛剛註冊了您的電子郵件列表，而您已將初始歡迎電子郵件發送給他們。接下來是決定性的時刻：他們會打開它並閱讀您的消息，還是會迷失在擁擠的收件箱中？

確保電子郵件收件人打開歡迎電子郵件的有效方法是在主題行中使用引人注目的語言。這方面的例子包括，“我們不是慈善機構。我們是一個運動。” 或“歡迎加入團隊。讓我們開始建造吧！”

據 Experian 稱，與其他批量促銷活動相比，歡迎電子郵件的總打開率是其四倍，點擊率是五倍。歡迎系列中的每封電子郵件都應向捐贈者發出明確的行動號召，並採取下一步行動。

您的前幾封電子郵件應包含較溫和的詢問，無論是觀看有關您組織影響的視頻還是在社交媒體上關注您。在您的前幾封電子郵件之後，您可以提出更大膽的要求，例如邀請他們參加特殊活動或為您的事業捐款。

你的信息太棒了，應該與你的支持者的網絡分享，對吧？您發送的每封電子郵件都應該是這種情況。

連接到您公司的 Facebook 頁面、Instagram 帳戶、LinkedIn 個人資料等的社交媒體按鈕應包含在您發送的每封電子郵件中。這不僅使您的支持者有機會與他們的朋友分享您的信息，還使他們有機會進一步與您的組織建立聯繫。

為您的支持者提供盡可能多的方式與您聯繫並分享您的電子郵件。

熟能生巧的古老格言適用於生活中的大多數事情，包括電子郵件營銷。在您第一次發送歡迎電子郵件時確定完美的主題行或號召性用語可能不會發生。但你並不孤單。有數百個很好的歡迎電子郵件示例，可能還有 10 倍以上的壞消息。

花點時間測試您的歡迎電子郵件中的不同信息，看看您的受眾如何回應。您可以在測試不同主題行時使用打開等指標，或使用點擊率來測試歡迎消息中的不同行動號召。

一封有效的歡迎電子郵件是一種非常寶貴的溝通方式。有針對性的溝通策略可以讓您在保留捐贈者方面獲得競爭優勢，並讓您發揮最大的作用。

您的歡迎電子郵件應該是新捐助者在您培養關係時遵循的軌道的一部分，同時為他們提供有價值的內容，以吸引他們達到期望的承諾水平。

牢記這八個技巧，您可以將全新的支持者轉變為您使命的終生擁護者。

要深入了解非營利性歡迎電子郵件以及示例，請獲取完整的歡迎電子郵件指南。

關於作者： Chelsea 是 Classy 的內容營銷助理，撰寫有關非營利籌款策略的文章。 在她的空閒時間，她還寫年輕的成人小說和她的冒險博客。