您的 2021 年營銷手冊需要再次修訂

不知怎的，也許很神奇，我們快到2020年底了。我知道我會用時間和事後的眼光回顧一年、五年、十年，但現在我覺得好像今年是我一生中最重要的。 從個人的角度來看，我重新了解到耐心的力量以及家庭和家庭的神聖性。 作為一名營銷專業人士，我被迫不斷地調整，定期重新評估戰略和戰術，並認真重新考慮我如何領導團隊並為未來做準備。

簡而言之，我幾乎每週都在使用我最喜歡的劇本，並進行一些修改、拒絕和發明的組合。 即使當我覺得我可以掌控下一步該做什麼時，新的數據和新的見解也會出現以供考慮。

我在 4 月份提供的建議已經顯得幼稚和過時，而我上周剛得到的建議使我撤回了已經在進行中的計劃。

讓我們再次深入探討我認為在我們都修改 2021 年計劃時需要考慮的事情。

這不是“在家工作”，而是“工作”

關於向遠程工作的大規模轉變，特別是對於專業級人員而言，已經有很多文章，而 Zoom 和 Microsoft Teams 等視頻會議解決方案的增長確實令人震驚。

各種規模的公司都在改變他們對未來辦公空間、遠程員工以及對面對面互動的期望的方法。 其中許多變化將產生持久影響，作為營銷人員，我們需要在各個層面（也許電梯廣告不再是一個好主意？）和每個接觸點考慮我們的方法。

但我認為這裡有一個更細微的觀點需要考慮。 回想一下人們什麼時候還去健身房，普通用戶是多麼害怕一月和二月，所有“決心運動員”都出現在跑步機上並在地板上重擊。

到 3 月份時，其中 80% 或更多的人似乎消失了——也許他們已經鍛煉身體了，或者只是放棄了——健身房恢復了正常出勤率。

現在，考慮到這提供了人類心理學和行為的教訓，我們是否都認為現在被迫在家工作的每個人都會留在那裡，即使有選擇？ 也許，或者也許他們會渴望在他們職業生涯的大部分時間裡都熟悉的辦公環境（我們將把剛進入勞動力市場的人排除在此討論之外）。

隨著這個鐘擺在 2021 年期間擺動，營銷團隊將需要密切關注員工從遠程到辦公室的遷移模式，並考慮如何塑造與擺動保持一致的信息和優惠。

人們會考慮很多時間在哪裡度過，無論是工作還是休閒，承認這一現實並包含真正的地方感的營銷將是至關重要的。

對於 B2B 營銷人員來說，如果受到尊重，重返辦公室也可以成為一個主題。 對於一些員工來說，他們會很高興回到辦公桌前，在同事中間，在繁重的辦公室工作中。 對於其他人來說，過渡可能有點困難。

營銷團隊如何發起深思熟慮的營銷活動，以觸及這些相關感受並與客戶的心態保持一致？ 考慮一些簡單的事情，例如添加潛在客戶的能力，讓您了解他們的工作情況類型（例如，在辦公室、在家、混合等），以便您可以以最合適的方式與他們聯繫。

虛擬酒吧要高得多

作為過去一年虛擬活動無休止重塑週期的一部分，隨著人們越來越重視創造完全吸引人們的體驗，有些人可能認為 2021 年只是執行更多相同的內容。 儘管這通常是正確的，但我相信仍有一些認真投資的空間，以使在線活動變得更好。

將 2020 年視為我們將所有想法都扔到牆上的一年，看看有什麼能堅持下來。 品酒和啤酒？ 名人客串？ 音樂插曲？ 突圍、測驗和尋寶？ 你說出來，我們試過了。 也許到了看不到我們真正想要實現的目標的地步。

現在，退後一步，回顧一整年學到的一切：在您舉辦和參加的活動中，在發布的最佳實踐中，以及在客戶的持續反饋中。 對似乎真正吸引人們的事物以及在想法上似乎比在執行上更好的事物採取現實的態度。

所有這些葡萄酒和雞尾酒品嚐會是否促進了您的業務目標？ 您需要每週進行一次網絡廣播還是每月進行一次？ 我們都創建了無盡的新播客系列來滿足對我們也創建的內容的貪婪胃口，怎麼樣？

在線活動的未來正在等待寫入，而 2021 年確實是我們能夠找到最有效策略的時候。

開始規劃 2022 年

即使你考慮了 2021 年所需的所有變化，現在考慮 2022 年也不算早。如果 2020 年是混亂的，而 21 年是關於某種新穩定的回歸，那麼 22 年很可能是一年的巨大增長機會。

隨著宏觀經濟狀況（希望如此）趨於穩定並且公司重新開始投資，B2B 市場可能會以我們十年來或更長時間內所見過的任何情況出現。 利用 2021 年著眼於長期，並準備脫穎而出並贏得大獎。

Norman Guadagno 是最大的獨立營銷雲Acoustic 的首席營銷官，也是ClickZ 顧問委員會的成員。