YouTube 評論：完整指南

作為視頻內容的強國，YouTube 繼續成為世界上最受歡迎的網站之一也就不足為奇了。 企業可以在平台上擴大影響力並建立品牌忠誠度——但他們需要積極監控和管理他們的評論以獲得最佳結果。

在這篇文章中，我們將解釋您需要了解的有關審核和編輯 YouTube 評論的所有信息。

為什麼企業應該監控他們的 YouTube 評論

如果您想知道是否真的需要監控您的 YouTube 評論，以下是您應該監控的三個令人信服的理由：

• YouTube 評論可以幫助您衡量客戶的情緒。 您的客戶如何回應您的內容？ 積極？ 消極？ 一點也不？ 監控您的評論可以幫助您了解客戶對您的品牌的感受。
• YouTube 評論提供了參與的機會。 快速回應負面評論可以幫助您改善形象——不僅是在不滿意的客戶中，而且在其他看到您如何應對沖突的 YouTube 觀眾中也是如此。 也與積極的評論者互動，您可能會將滿意的客戶變成品牌傳播者。
• YouTube 評論可以幫助您開發新內容。 YouTube 用戶並不羞於表達自己的意見。 注意他們對您的內容的評價，您可以開發他們希望看到的新內容。

如何在 YouTube 上查看您的評論通知

您可以通過三種方式找到對 YouTube 視頻的評論：

1. 您可以通過向下滾動到任何視頻的評論部分來查看觀看者的評論。 YouTube 評論始終出現在移動設備和桌面設備上的每個視頻下方。
2. 您還可以通過查看通知來查看最新評論。 在移動設備和桌面設備上，通過單擊屏幕頂部的警鈴圖標來查看您最近的通知。
3. 或者，您可以在 YouTube Studio 中查看您的所有評論和提及。 在桌面設備上，導航至 YouTube Studio，然後在屏幕左側點擊評論。

在那裡，您可以按有用的指標和質量對評論進行排序，例如：

• 你是否回復過他們
• 如果評論包含特定文本
• 如果評論包含問題

要在移動設備上管理 YouTube 評論，您需要下載 YouTube Studio 應用。 與桌面版類似，移動版會在儀表板上顯示您的最新評論，或者您可以在導航到“評論”選項卡時找到它們。

如何查看您的 YouTube 評論歷史記錄

如果您想知道您的品牌與受眾互動的頻率，您可能需要查看您的評論歷史記錄。 YouTube 會記錄您的帳戶曾經發布的每條評論。

請按照以下步驟查找完整的評論列表。

對於桌面設備：

1. 導航到屏幕左側的歷史記錄。 這將默認顯示您的觀看歷史記錄。
   
2. 然後，導航到屏幕右側並單擊管理所有歷史記錄下的評論。
   

在移動：

1. 打開 YouTube 應用。
2. 點擊屏幕右上角的個人資料圖標。
3. 在左側，點擊Select your data in YouTube 。
4. 在您的 YouTube 儀表板下，單擊評論。

為什麼要編輯 YouTube 評論

我們都會犯錯誤——好消息是，YouTube 允許您編輯您的評論。 如果出現以下情況，請考慮編輯 YouTube 評論：

你打錯了

拼寫錯誤或語法錯誤？ 沒什麼大不了的 - 這不是編輯無法解決的！

您在回復中沒有使用正確的語氣

不為你的遭遇感到自豪嗎？ 編輯您的評論可以幫助您更好地傳達您想要表達的內容。

您需要更新較早的語句

如果您匆忙發表評論，或者情況發生了變化，請編輯您的評論，以免誤導任何人。

如何編輯 YouTube 評論

有兩種方法可以編輯 YouTube 評論。

第一種方法是打開您評論的視頻。 如果您已經知道包含您想要更改的評論的確切視頻，則此方法效果最佳：

1. 點擊或單擊評論右上角顯示的三個垂直灰點。 您將看到Edit或Delete的選項。
   
2. 單擊編輯以更改您的評論。
3. 輸入您的編輯。 完成後，單擊保存。

或者，您可以：

1. 訪問您的評論歷史以轉到您要編輯的評論。
2. 找到評論後，單擊視頻或其縮略圖的超鏈接。
3. 視頻在單獨的選項卡中打開後，在其下方找到您的評論。
4. 單擊三個垂直的灰點，然後單擊編輯。
5. 輸入您的編輯。 完成後，單擊保存。

如何刪除 YouTube 評論

刪除評論遵循與編輯相同的一系列步驟。

• 在桌面和移動設備上：導航到要直接刪除的評論，單擊三個垂直點，然後單擊刪除。
• 僅在桌面上：訪問您的評論歷史記錄，然後單擊要刪除的評論旁邊的超鏈接或視頻縮略圖。 YouTube 將在單獨的選項卡中打開視頻。 從那裡，直接導航到您的評論以將其刪除。

如何禁用 YouTube 上的評論

評論有時可能是壓倒性的。 雖然知道如何回應社交媒體評論很重要，但有時您可能需要完全禁用評論。 無論您是需要禁用它們以停止爭論、騷擾還是因為您沒有專門的版主，以下是禁用 YouTube 評論的方法。

在移動設備上禁用對特定視頻的評論

如果您的頻道中有一個視頻被評論氾濫，您可以選擇僅禁用對該視頻的評論。 如果您正在考慮禁用評論，我們建議您先對特定視頻執行此操作，然後再在整個頻道中禁用它們。

1. 打開 YouTube 工作室應用。
2. 點擊內容。
3. 單擊視頻的縮略圖。
4. 單擊屏幕頂部的鉛筆圖標。
5. 單擊出現的菜單底部的更多選項。
6. 在評論下，選擇禁用評論。

在桌面上禁用對特定視頻的評論

1. 訪問桌面版 YouTube 工作室。
2. 在左側導航中，單擊Content 。
3. 點擊視頻。
4. 在觀眾之後，點擊顯示更多。
5. 向下滾動到評論和評分。
6. 選擇禁用評論。

在桌面和移動設備上，您都可以選擇保留所有評論以供審核。 這不會阻止任何人發表評論，但您需要審核並批准每條評論，然後才能將其顯示在您的視頻下方。 如果您有時間或資源來查看所有評論，我們建議您使用此選項。

禁用對整個頻道的評論

禁用對整個頻道的評論是一個極端的舉動，但有時可能是必要的。 例如，如果您的品牌正在處理公共關係危機，或者您的評論版主正在休假，您可能希望禁用評論。

1. 轉到桌面版 YouTube 工作室。
2. 點擊設置。
3. 點擊社區。
4. 單擊默認選項卡。
5. 在您頻道的評論下，選擇禁用評論。

如果您決定在整個頻道中禁用評論，請考慮將其作為臨時措施。

禁用 YouTube 評論有什麼好處？

無論您是禁用對單個視頻還是整個頻道的評論，這樣做都有利有弊。 在您和您的團隊採取進一步行動之前，請考慮這些要點。

禁用 YouTube 評論的優點

1. 防止人們傳播有害信息。 YouTube 評論線程可能會變得充滿敵意。 通過關閉它們，您將防止巨魔留下有害評論。
2. 更好地控製品牌的敘述。 當公眾無法插話他們的觀點和想法時，您就可以更好地控制您的品牌形象。 如果您打算宣傳您的 YouTube 頻道，這一點很重要。
3. 減輕您的審核團隊的工作量。 如果您是一個人的團隊，或者即使是一個大型團隊也對評論的數量感到不知所措，禁用評論將有助於減少工作量。

禁用 YouTube 評論的缺點

1. 您的品牌可能看起來不太值得信賴。 關閉評論可能會給人們留下您的品牌對反饋不感興趣的印象。
2. 您可能會讓想要發表正面評論的觀眾感到沮喪。 審查公眾發表評論的能力不僅可以防止負面評論，還可以防止正面評論。 忠實於您的頻道或喜歡您的內容的觀眾可能會因為您決定關閉評論而感到疏遠。
3. 您的頻道可能會遭受更大的參與度下降。 評論是您參與度指標的重要組成部分。 如果您關閉評論，您的視頻在搜索或建議中的排名可能會下降。

如何打開 YouTube 上的評論

如果您已禁用或關閉您的 YouTube 評論，您可以在準備就緒時重新打開它們。

如果您為整個頻道禁用評論：

1. 轉到桌面版 YouTube 工作室。
2. 點擊設置。
3. 點擊社區。
4. 單擊默認選項卡。
5. 在您頻道的評論下，選擇允許所有評論。

如何在移動設備上打開特定 YouTube 視頻的評論：

1. 打開 YouTube 工作室應用。
2. 點擊內容。
3. 單擊要恢復評論的視頻的縮略圖。
4. 單擊屏幕頂部的鉛筆圖標。
5. 單擊出現的菜單底部的更多選項。
6. 在評論下，選擇允許所有評論。

如何在桌面上打開特定 YouTube 視頻的評論：

1. 訪問桌面版 YouTube 工作室。
2. 在左側導航中，單擊Content 。
3. 單擊要啟用內容的視頻。
4. 在觀眾之後，點擊顯示更多。
5. 向下滾動到評論和評分。
6. 選擇允許所有評論。

更智能地處理 YouTube 內容

根據您的 YouTube 頻道的受歡迎程度，管理評論可以變成一項全職工作。 除了知道如何打開和關閉評論外，建立評論審核和回复策略也很重要。

希望更有效地管理您的 YouTube 評論？ 下載我們的免費視頻指標備忘單，幫助您優化視頻內容策略並充分利用 YouTube 社區管理。